近日,人社部等部門發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師等9個(gè)新職業(yè)信息,其中,在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種。這意味著帶貨主播成為正式工種,李佳琦們“轉(zhuǎn)正”了。(7月6日 中國(guó)新聞網(wǎng))
看到這則新聞,有網(wǎng)友@李佳琦:“你有了一個(gè)新的職位名稱叫直播銷售員” “李佳琦終于轉(zhuǎn)正了”“正式工作者呢,恭喜啦!”
昔日,在不少人看來(lái),玩直播有點(diǎn)不務(wù)正業(yè),而人社部此次增設(shè)“直播銷售員”工種,將之納入統(tǒng)一管理,成為了正式職業(yè),一方面代表國(guó)家層面的認(rèn)可與肯定,另一方面,相關(guān)方面的職業(yè)培訓(xùn),將納入職業(yè)教育體系。譬如,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師”已納入職業(yè)教育體系的,工信部還會(huì)對(duì)培訓(xùn)合格者頒發(fā)職業(yè)技術(shù)證書。
李佳琦們“轉(zhuǎn)正”,為職業(yè)教育培訓(xùn),提供了風(fēng)向標(biāo),注定將迎來(lái)一片艷陽(yáng)天。前不久,廣州市商務(wù)局印發(fā)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》,其中提到,到2022年,培訓(xùn)10000名帶貨達(dá)人(帶貨網(wǎng)紅、“網(wǎng)紅老板娘”等),將廣州打造成為全國(guó)著名的直播電商之都。
坦率地講,直播帶貨在成為新風(fēng)口的同時(shí),遇到了成長(zhǎng)中的煩惱。由于監(jiān)管缺位,主播素質(zhì)良莠不齊,導(dǎo)致直播產(chǎn)品夸大其詞、魚(yú)龍混雜,成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。今年3月份,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示,37.3%的受訪者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題,“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)保障”和“擔(dān)心售后問(wèn)題”是消費(fèi)者的兩大主要顧慮。
因此,在充分肯定直播帶貨身份“轉(zhuǎn)正”的同時(shí),更要考慮行業(yè)“走正”問(wèn)題。在筆者看來(lái),要想讓直播行業(yè)早日走向康莊大道,最起碼要做到以下幾點(diǎn):首先,要制定主播從業(yè)門檻,建立行之有效的信用評(píng)定機(jī)制和黑名單制度,凡是有污點(diǎn)行為的主播,比如,有銷售假冒產(chǎn)品,影響特別惡劣,或以低俗、色情等違法違規(guī)內(nèi)容吸引關(guān)注等,一律清掃出門,永不錄用;觸犯刑律的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
再者,商品要貨真價(jià)實(shí)。直播帶貨,直播是借助的載體,但最終交易的是商品,若商品的質(zhì)量與價(jià)格不過(guò)關(guān),一切無(wú)從談起。對(duì)直播帶貨產(chǎn)品,要建立嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,強(qiáng)化日常監(jiān)管、跟蹤檢查、暢通消費(fèi)者投訴機(jī)制,將質(zhì)量不合格、假冒偽劣產(chǎn)品拒之直播清單外。
此外,帶貨平臺(tái)既要帶貨,更應(yīng)帶監(jiān)管責(zé)任。直播經(jīng)濟(jì),說(shuō)到底,也是“口碑經(jīng)濟(jì)”“信任經(jīng)濟(jì)”,平臺(tái)不但要負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量,也應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者及主播的行為進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo),不能“見(jiàn)利忘義”,要嚴(yán)格審核商家資質(zhì),監(jiān)管產(chǎn)品交易的合法性。
(責(zé)任編輯:武曉娟)