宅在家的時(shí)間太久了,五一小長(zhǎng)假該走出去看看風(fēng)景散散心了”“不能辜負(fù)了大好春光,戴著口罩也要去春游”……即將到來(lái)的五一小長(zhǎng)假是疫情發(fā)生以來(lái)的有五天假期的小長(zhǎng)假,很多市民和宅家已久的孩子們都期待在小長(zhǎng)假里走到戶外,和春天來(lái)一個(gè)久違的親密接觸。這些天來(lái),顧村公園、上海野生動(dòng)物園、豫園、古猗園、浦江郊野公園等多個(gè)景區(qū)的游客量明顯增多。游客們一掃疫情帶來(lái)的陰霾,露出久違的笑容與輕松。
但我們切切不能忘記,眼下尚處在疫情防控期間,國(guó)外疫情蔓延的態(tài)勢(shì)與日俱增,國(guó)內(nèi)也有一些地區(qū)出現(xiàn)若干新冠肺炎確診病例和疑似病例以及無(wú)癥狀感染者。防控情勢(shì)依然比較嚴(yán)峻,不容許我們有稍許的懈怠。因此,今年這個(gè)五一小長(zhǎng)假的出游就不可能如過(guò)往那樣,可以盡情地乃至忘乎所以地游玩。適度出游可以有,防控措施不可少。
如何采取更加有力、有效的措施,既能滿足人們小長(zhǎng)假出游的需求,讓人們游得安心,游得舒心,滿足人們對(duì)走出家門、來(lái)到大自然的空間呼吸新鮮空氣的渴望,同時(shí)又能保證疫情防控持續(xù)向好的形勢(shì)不至于因?yàn)樾¢L(zhǎng)假出游的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏而發(fā)生逆轉(zhuǎn),這是擺在相關(guān)各方尤其是景點(diǎn)管理方面前的一道“考題”。
或許,今年五一小長(zhǎng)假期間的很多景區(qū)不大可能會(huì)涌來(lái)以往那么多的游客,但同時(shí)可以預(yù)期的是,小長(zhǎng)假期間的游客出游人數(shù)要多于清明小長(zhǎng)假期間,也不是沒(méi)有可能。因此,在五一小長(zhǎng)假即將到來(lái)之時(shí),有關(guān)方面不妨先做足功課,仔細(xì)地梳理和總結(jié)一下疫情防控期間景區(qū)實(shí)現(xiàn)有序開(kāi)放的總體情況、利弊得失等等,進(jìn)一步完善、優(yōu)化和提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升游客的出游體驗(yàn)和滿意度,進(jìn)一步探索和開(kāi)發(fā)出更多讓游客喜愛(ài)的旅游項(xiàng)目,做好預(yù)案,方能心中有數(shù),有備無(wú)患。
不斷提升人們安心游的滿意度和舒適度,不僅是疫情防控期間的權(quán)宜之計(jì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,更是給未來(lái)的旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。比如,能否不斷地推出更為便利、人性化的服務(wù),從單一的門票經(jīng)濟(jì)到更多聚焦游客的多元化消費(fèi)場(chǎng)景?疫情防控期間旅游行業(yè)和景區(qū)管理部門所做出的許多嘗試,在疫情之后的一個(gè)很長(zhǎng)的期間里可否繼續(xù)發(fā)揮出源源不斷的效應(yīng)。
實(shí)現(xiàn)旅游的健康安全和整個(gè)旅游行業(yè)的復(fù)蘇與再發(fā)展,這兩者之間并不矛盾,完全可以做到相輔相成、相得益彰。而要實(shí)現(xiàn)這一雙贏目標(biāo),就需要相關(guān)方面在優(yōu)化管理、提升服務(wù)水準(zhǔn)上付出更加用心的努力,推出更加得力和有效的措施,唯有如此,廣大游客的安心游,才能成為小長(zhǎng)假期間乃至疫情防控期間與之后實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)復(fù)蘇與再發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
(責(zé)任編輯:李焱)