再有不到半個(gè)月,民眾即將迎來(lái)“五一”假期,今年也是大小長(zhǎng)假政策實(shí)施多年以來(lái),第一次出現(xiàn)5天的“五一”假期。一方面,國(guó)內(nèi)疫情尚未完全結(jié)束,另一方面,民眾出行意愿越發(fā)高漲。如何滿足民眾需求的同時(shí)做好疫情防控?這成了今年各地旅游業(yè)面臨的一道考題。(4月19日中國(guó)新聞網(wǎng))
可以預(yù)計(jì),即將到來(lái)的“五一”將會(huì)是疫情后旅游業(yè)全面恢復(fù)的時(shí)間起點(diǎn),一方面隨著疫情的好轉(zhuǎn),絕大部分景區(qū)重新開(kāi)放,如疫情一度嚴(yán)重的湖北,全省重大文化和旅游項(xiàng)目復(fù)工率近94%;另一方面,受疫情影響積蓄已久的旅游出游需求,或會(huì)迎來(lái)一波“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的高潮,而“五一”五天假顯然是正當(dāng)其時(shí)的節(jié)點(diǎn)。
不過(guò),需要理性看待的是,可以預(yù)料的“五一”出游紅火并不會(huì)帶來(lái)旅游業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇——
首先,疫情雖然好轉(zhuǎn),但疫情防控可能會(huì)是一定周期內(nèi)的常態(tài),限流是重中之重,這意味著景區(qū)很難像以往一樣把贏利與收益放在幾個(gè)節(jié)假日時(shí)段,這對(duì)旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)將是挑戰(zhàn)。某種程度來(lái)說(shuō),疫情也是倒逼景區(qū)以往過(guò)度依賴(lài)節(jié)假日的粗放模式轉(zhuǎn)型的契機(jī)。疫情對(duì)游客限流必然要求旅游服務(wù)要更注重日常,將游客吸引在全年均衡消費(fèi),一方面需要門(mén)票更精細(xì)的調(diào)節(jié)和更細(xì)致精確的導(dǎo)流服務(wù),如非節(jié)假日時(shí)段,門(mén)票優(yōu)惠甚至是免費(fèi)、精確的預(yù)約服務(wù)等等;另一方面,加快從追求數(shù)量的觀光型服務(wù)向注重提升體驗(yàn)的多元性服務(wù)轉(zhuǎn)型,開(kāi)發(fā)出更多更豐富的旅游產(chǎn)品,提高消費(fèi)吸引力。
其次,疫情雖然有好轉(zhuǎn)的勢(shì)頭,但疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響還會(huì)在一定周期存在,在旅游消費(fèi)方面比較突出的是因?yàn)榫蜆I(yè)與收入的不穩(wěn)定,消費(fèi)的欲望受到抑制,這會(huì)是形成限制旅游業(yè)復(fù)蘇的瓶頸。如,當(dāng)前不少的景區(qū)免費(fèi),而且高速免費(fèi)至6月,這是以前所沒(méi)有的,但刺激出游恢復(fù)卻未達(dá)到預(yù)期。也因如此,很多地方將鼓勵(lì)旅游消費(fèi)作為提振經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要措施,制定了門(mén)票優(yōu)惠、鼓勵(lì)休假等一系列的政策,以提高旅游消費(fèi)的便利和實(shí)惠,但之于提振旅游消費(fèi)的信心作用也還不夠明顯。
要消除這一瓶頸,客觀來(lái)說(shuō)還是需要穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)居民收入,增強(qiáng)居民的信心與心理預(yù)期,讓居民敢去消費(fèi)。而旅游經(jīng)濟(jì)和旅游服務(wù)業(yè),則需要適應(yīng)疫情帶來(lái)的陣痛,消除利益壁壘,加快轉(zhuǎn)型,如地方加快擺脫對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)景區(qū)依賴(lài)、門(mén)票依賴(lài)的轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)向休閑服務(wù)業(yè)的延伸,創(chuàng)造短距離、低成本、高頻次等旅游消費(fèi)環(huán)境,降低門(mén)檻,提高旅游的可及性,吸引日常消費(fèi),推動(dòng)旅游業(yè)的漸進(jìn)復(fù)蘇與紅火。
(責(zé)任編輯:李焱)