近段時間，直播電商行業(yè)逆勢上漲，隨著直播電商密集營業(yè)，這一消費新模式存在的多項問題也不容忽視。日前，中國消費者協(xié)會在京發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。一些主播帶貨時存在夸大宣傳、引導消費者繞開平臺私下交易等現(xiàn)象，部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障情況。

　　一系列新問題的出現(xiàn)，讓消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求受到影響。電商直播因能使商品更加直觀且可以彌補體驗感，受到越來越多消費者青睞，也因為在時間和空間上拓展了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營半徑而吸引更多商家開始將產(chǎn)品搬到線上。但由于賣家與平臺、直播平臺與電商平臺之間的關(guān)系復雜，故消費者權(quán)益保障、風險防范、平臺監(jiān)管等方面均面臨新的挑戰(zhàn)。

　　直播購物開辟了新的市場空間，前景廣闊。但直播電商行業(yè)面臨的諸多發(fā)展難題亟待解決。搶抓機遇發(fā)展好直播電商，更需未雨綢繆，對可能出現(xiàn)的新問題、新情況、新風險，增強預見性。比如，如何完善相關(guān)法律法規(guī)，厘清平臺、商家、主播等主體的權(quán)責關(guān)系；如何保障電商直播內(nèi)容的真實性、規(guī)范性；如何加強產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費維權(quán)等方面的日常監(jiān)管；如何構(gòu)建更優(yōu)市場環(huán)境等問題，都需要更深入的考量、更周全的謀劃。

　　只有盡早布局、提前謀劃，盡力答好擺在直播電商行業(yè)發(fā)展面前的這張考卷，才能讓消費活力充分涌流，讓行業(yè)良性發(fā)展更有保障。