不久前，習(xí)近平總書(shū)記在《求是》刊發(fā)文章《全面提高依法防控依法治理能力 健全國(guó)家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系》，明確提出，鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。

　　社交媒體大數(shù)據(jù)在公共衛(wèi)生應(yīng)急管理中發(fā)揮的信息預(yù)測(cè)功能包含兩個(gè)層面：

　　一是社交平臺(tái)蘊(yùn)含著大量疫病監(jiān)測(cè)和早期預(yù)警潛在而有用的信息。利用社交媒體大數(shù)據(jù)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)，進(jìn)行信息排查和預(yù)警，可以實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)，從而為早診斷、早治療打下基礎(chǔ)，真正貫徹習(xí)近平總書(shū)記提出的“預(yù)防為主的衛(wèi)生與健康工作方針，將預(yù)防關(guān)口前移，避免小病釀成大疫”。

　　二是社交媒體也是用戶(hù)情緒、態(tài)度和看法的匯集地，不乏用戶(hù)對(duì)自己關(guān)心或利益密切相關(guān)的事件所表達(dá)的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。尤其對(duì)于突發(fā)疫情來(lái)說(shuō)，其中蘊(yùn)含豐富的民意和民情，利用社交媒體大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行輿情研判，進(jìn)而制定引導(dǎo)輿論的策略和措施，切實(shí)踐行習(xí)近平總書(shū)記在疫情防控期間多次做出的“要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)”的重要指示。

　　社交媒體大數(shù)據(jù)助力重大突發(fā)疫情的輿情監(jiān)測(cè)的優(yōu)勢(shì)在于，社交媒體已經(jīng)深嵌于人們的日常生活，社交媒體中網(wǎng)民的凝聚力發(fā)揮越來(lái)越大的作用，通過(guò)社交媒體的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，可以通過(guò)研究社交媒體用戶(hù)在疫情話(huà)題傳播過(guò)程中的行為，分析網(wǎng)民的輿論傾向性。遺憾的是，受學(xué)科壁壘及社交大數(shù)據(jù)搜集能力所限，迄今為止，公共衛(wèi)生大數(shù)據(jù)的研究難以在一般研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展，研究設(shè)想與實(shí)踐之間仍然存在著較為明顯的脫節(jié)。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步正日益塑造著公共衛(wèi)生的未來(lái)。伴隨著醫(yī)療類(lèi)社交媒體走入人們視野，移動(dòng)終端的健康大數(shù)據(jù)逐漸走向社交場(chǎng)景，公眾更主動(dòng)地進(jìn)行醫(yī)療健康信息搜索與發(fā)布。一方面，互聯(lián)網(wǎng)讓用戶(hù)更及時(shí)、直接地搜索與個(gè)人相關(guān)公共衛(wèi)生信息，使得網(wǎng)絡(luò)搜索查詢(xún)成為區(qū)域內(nèi)集體健康狀態(tài)的表征。另一方面，用戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布或討論個(gè)人的健康狀況、疾病問(wèn)題和疾病治療，這些由用戶(hù)生成的內(nèi)容正迅速成為發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理公共衛(wèi)生事件的重要信息源。應(yīng)該說(shuō)，每一個(gè)“個(gè)體”在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播內(nèi)容，與醫(yī)療數(shù)據(jù)結(jié)合，共同建構(gòu)了當(dāng)下公共衛(wèi)生事件的走向。

　　社交媒體大數(shù)據(jù)的公共衛(wèi)生預(yù)測(cè)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，首先是它的即時(shí)性和成本效益，其次是社交平臺(tái)允許本地化和個(gè)性化信息，能延展相關(guān)信息收集的外延，具有更精細(xì)的時(shí)間和空間分辨率，從而實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)。我們要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多數(shù)據(jù)源的社交媒體抓取及機(jī)器人學(xué)習(xí)、分析，可以更全面、更準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)重大疫情的形成和發(fā)展，排查公共衛(wèi)生事件。同時(shí)，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合重要的相關(guān)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，如地區(qū)文化、居民生活方式等，才能在早期完成預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)和評(píng)估事件發(fā)生的概率和發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行輿情研判，從而為政府部門(mén)在面對(duì)重大疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件中提供及時(shí)的預(yù)警，為防控政策提供重要參考。

　　（作者系華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)）