關(guān)注弱勢(shì)群體、困難群體，做他們的“兜底者”，提供有溫度的保障，希望相關(guān)部門能真正積累到更豐富、實(shí)用、完善、高效的經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　3月6日，中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間困難群眾兜底保障工作的通知》，要求更好解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發(fā)性、緊迫性、臨時(shí)性生活困難，以及特殊困難人員基本照料服務(wù)需求，織密織牢社會(huì)安全網(wǎng)。

　　對(duì)困難群體來說，這樣的兜底必要且重要，直接決定了疫情防控期間以及后續(xù)一段時(shí)間內(nèi)，他們的基本生活保障和生存質(zhì)量。

　　應(yīng)該正視的是，疫情防控初期，諸如外地人因故滯留武漢、只能吃住在停車場(chǎng)，家人被隔離、患病孩子餓死家中，一些患有惡性腫瘤、尿毒癥等疾病的患者正常求醫(yī)無門等消息，不時(shí)沖擊公眾的眼球，讓人心酸、無奈和悲傷。

　　如果說在疫情暴發(fā)之初，相關(guān)地方和部門無暇顧及全面，漏掉了一部分人、一些事，或許可以理解，但隨著全國各地醫(yī)療資源和生活物資向疫情嚴(yán)重地區(qū)集中、調(diào)配，隨著疫情防控趨勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)，上述情況理應(yīng)逐漸得到重視和改善。尤其是疫情嚴(yán)重地區(qū)的特殊人群，比如孤寡老人、因父母被隔離而孤守家中的孩子、殘疾人、患重病人員、被困武漢的外地人等等，疫情面前、“封城”當(dāng)下，他們面臨諸多生活難題，既恐慌又無助。

　　隨著一些個(gè)體不幸遭遇的曝光，無論疫情嚴(yán)重地區(qū)還是其他地區(qū)，都開始騰出手來對(duì)相關(guān)特殊群體、困難群體給予救助，推出了一些有溫度、講效率、人性化的舉措。有的地方針對(duì)“一老一小”出臺(tái)多項(xiàng)幫扶措施，建立街道干部、社區(qū)工作者或志愿者與特殊群體的“一對(duì)一”聯(lián)系制度；有的地方通過排查，為每一個(gè)困難家庭建立了臺(tái)賬，精準(zhǔn)制定了不同的救助方案；有的地方開通了健康防疫咨詢熱線，及時(shí)對(duì)接各種醫(yī)療資源，提供專業(yè)免費(fèi)指導(dǎo)……

　　疫情防控?zé)o疑是一個(gè)需要高度統(tǒng)籌兼顧的巨大、全新考驗(yàn)，在搶救新冠肺炎病人的同時(shí)，盡可能減少可能造成的“次生災(zāi)害”，也是疫情防控的重要內(nèi)容。不能因?yàn)橐咔檫�未完全控制住而讓諸多事情都停擺，這不是防疫的正確姿勢(shì)。

　　救助困難群體，起主導(dǎo)作用、負(fù)主要責(zé)任的顯然是相關(guān)職能部門，因?yàn)檫@些部門掌握并且有權(quán)利、有義務(wù)去調(diào)配資源，去下情上傳，對(duì)所轄范圍內(nèi)有多少困難家庭、患重病人員，有多少老年人、殘疾人、未成年人，應(yīng)該心中有數(shù)，對(duì)他們?cè)谝咔橹械奶幘�、最急需的服�?wù)，也應(yīng)及時(shí)了解掌握。

　　政府人手有限，有些社會(huì)力量是可以借助和調(diào)配的，比如這次防疫中承擔(dān)諸多任務(wù)的社區(qū)、臨時(shí)招募的志愿者，包括一些慈善組織。社區(qū)和社區(qū)服務(wù)離百姓最近，相關(guān)工作人員對(duì)社區(qū)內(nèi)的情況了解得最精準(zhǔn)，也最有可能給予困難群體及時(shí)、直接、切實(shí)的幫助，而志愿者有積極性、有愛心，同時(shí)有各自的專業(yè)背景。相關(guān)報(bào)道顯示，這次疫情防控阻擊戰(zhàn)中，志愿服務(wù)范圍覆蓋了包括殘疾人、老年人、社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員及其家屬在內(nèi)的各個(gè)人群，參與的主體既有基金會(huì)、專業(yè)化組織，也有企業(yè)和民間自發(fā)的組織，形成了一個(gè)巨大的平臺(tái)。

　　一個(gè)高效的政府、一套科學(xué)完備的社會(huì)治理體系，應(yīng)該是諸多部門、機(jī)構(gòu)和組織各司其職，守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，既能獨(dú)當(dāng)一面又能相互配合，既能應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)又能把控長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局。

　　某種角度上說，一個(gè)國家對(duì)待弱勢(shì)群體、困難群體的態(tài)度，或者說這些群體過得好不好，是其文明程度的重要標(biāo)志和體現(xiàn)之一。而疫情，正是一塊“試金石”。

　　社會(huì)是一艘大船，所有人都在同一艘船上，當(dāng)有一個(gè)人遭遇不幸的時(shí)候，這個(gè)人就可能是全船人的威脅。這一點(diǎn)在此番疫情防控期間，恐怕更讓人深有體會(huì)。所以，我們永遠(yuǎn)不要對(duì)別人的不幸和苦難無動(dòng)于衷。

　　關(guān)注弱勢(shì)群體、困難群體，做他們的“兜底者”，提供有溫度的保障，希望相關(guān)部門能真正積累到更豐富、實(shí)用、完善、高效的經(jīng)驗(yàn)和做法。