近日,記者了解到,杭州市余杭區(qū)青少年宮一到周末就滿是孩子和家長,但由于附近就餐點比較少,午飯就成了一個大難題。因此,在了解到市民的需求之后,杭州余杭機關事服中心試水開放了“周末食堂”,用“成本價”與市民共享資源。(11月17日 浙江新聞客戶端)
其實,余杭機關事服中心此舉,并非機關食堂對市民敞開大門的首例。此前,已有江蘇省泗陽縣政府食堂、揚州市政府食堂等機關食堂向市民提供就餐服務。這些便民食堂往往能引起百姓熱議,其中不乏褒獎之聲。機關食堂的對外開放,何以引起如此好評?
過去,機關食堂被打上了“內部”標簽,只在固定時間向固定人員提供就餐服務。即使是外來辦事人員也必須使用餐券才能進入這種內部食堂,更別說向普通市民開放了。而在民間,也正因為這堵隔閡之墻,不乏對機關食堂“補貼制度”“內部福利”的揣測之聲。因此,開放機關食堂的價值不僅僅局限于“為民著想”,更是拓展了城市公共服務空間,用一種“接地氣”的方式拉近了政府機關與普通民眾的距離。
“周末食堂”只是政府機關創(chuàng)新公共服務的一小步,但透過“周末食堂”這扇小窗,可以引發(fā)我們對公共服務的新思考,窺見未來公共服務發(fā)展的新路徑。
就餐、停車等生活需求是切實影響百姓生活幸福指數(shù)的事情,拓展公共服務空間也不應局限于食堂。據(jù)悉,余杭機關事服中心也正著力于促進停車場、廁所、電瓶車充電插座等資源的共享。事實上,食堂、停車場、廁所等生活公共設施的確并非行政專用,也不應該被“內部”二字所束縛。將其歸為城市公共資源的一部分,納入公共服務的范疇,更能體現(xiàn)政府機關的親民姿態(tài)。其次,機關公共設施的開放不僅拓寬了公共服務的尺度,更能起到一種引領作用,帶動其他單位的開放之勢,例如,可以引導更多企事業(yè)單位、高校食堂對外開放,也可促進停車場、圖書館等資源的城市共享。如此,城市公共服務的空間將有效擴大,并促進城市資源利用率提高。
誠然,機關公共設施對外開放的為民之舉值得推廣,但其中也應有謹慎之思。大量食客涌入,如何保障餐飲質量?如何統(tǒng)籌安排借用公共設施的市民,以免出現(xiàn)秩序混亂的情況?機關工作秩序是否會因此受干擾?這些問題都是機關公共設施對外開放可能面臨的情況。然而,創(chuàng)新之舉面臨難題是難免的,但這并不能成為機關單位關閉大門的理由。相反,在褒揚“周末食堂”等親民措施的基礎上,如何合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排,讓拓展公共服務的開放之路走得更長更遠才是當下最應思考的問題。
要讓“機關單位開門迎百姓”助力公共服務新發(fā)展,需要的是便民親民的包容之心,以及提升服務水平的管理智慧。為民服務是政府機關的本質,盡管開放之路仍需翻山越嶺,不妨盡力嘗試,在民意中不斷發(fā)展。
(責任編輯:年巍)