短信通知20元、快遞費(fèi)80元、打印每頁(yè)10元……據(jù)新華社8月14日?qǐng)?bào)道，暑期不少人選擇出境旅游，但在一些簽證中心的遭遇卻讓他們非常“上火”，多項(xiàng)服務(wù)價(jià)格高出市場(chǎng)價(jià)四五倍之多，一些簽證中心已背離“簡(jiǎn)化簽證手續(xù)、提高服務(wù)效率”的設(shè)立初衷。

　　面對(duì)離譜收費(fèi)，一些消費(fèi)者向價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)投訴后，得到的回復(fù)是：“快遞等服務(wù)價(jià)格問題屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況自行制定價(jià)格。”依據(jù)相關(guān)法規(guī)，這種自行定價(jià)顯然不是隨意定價(jià)甚至“漫天要價(jià)”。其一，必須做到明碼標(biāo)價(jià)，充分滿足消費(fèi)者知情權(quán)；其二，必須遵循公平、誠(chéng)信等基本的交易原則，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)。根據(jù)價(jià)格法的相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則”；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法則明確，“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)……不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易”。

　　從記者調(diào)查情況看，一些簽證中心的收費(fèi)顯然站不住腳。如相關(guān)工作人員往往使用各種套路忽悠客戶掏錢，先哄——反復(fù)給客戶灌輸所謂“花錢買方便”觀念；再�！�— “不按我說(shuō)的，簽證很可能通不過”；最后硬——“對(duì)哄不聽又唬不住的客戶，一些工作人員往往會(huì)強(qiáng)硬堅(jiān)持�！�

　　這侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，涉嫌欺詐，還涉嫌違法強(qiáng)制交易。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，“以暴力、威脅手段，強(qiáng)迫他人提供或者接受服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役……”；按最高檢、公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定（一）》，存在“強(qiáng)迫交易三次以上或者強(qiáng)迫三人以上交易”等情形的，即已構(gòu)成“情節(jié)嚴(yán)重”，“應(yīng)予立案追訴”。

　　因此，面對(duì)簽證中心“宰客”收費(fèi)，首先，相關(guān)部門要敢于“亮劍”，依法嚴(yán)肅查處并追究其中存在的各種違法侵權(quán)行為和責(zé)任，讓相關(guān)簽證中心及其工作人員為此付出應(yīng)有的代價(jià)。同時(shí)，考慮到簽證中心背后涉及的市場(chǎng)壟斷等問題，相關(guān)部門也應(yīng)積極介入，及時(shí)改變這種依仗壟斷地位而形成的“宰客”現(xiàn)象。

　　此外，消費(fèi)者也要敢于說(shuō)“不”，拿起法律武器主動(dòng)去主張、維護(hù)自身權(quán)益。要知道，包括選擇權(quán)、公平交易權(quán)在內(nèi)的各種消費(fèi)者權(quán)利，很多時(shí)候并不是自動(dòng)實(shí)現(xiàn)、從天而降的。