同品牌紙巾網(wǎng)店便宜一二十元？同款衣服電商售價僅為實體店一半？看似一樣的電視，線上線下價格相差千元？又到一年“618”電商大促，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上搜到部分同品牌同款商品的價格雖然便宜不少，但收到貨后卻與實體店有差距。這些“電商專供”款雖然并非假貨，但部分商品存在“低價劣質(zhì)”、服務(wù)打折、維權(quán)無門等問題，消費者不僅很難獲得真正的實惠，還常被電商搞得團團轉(zhuǎn)。

　　電商的崛起悄無聲息地改變了人們的生活方式。每到電商大促，“買買買”“買完就吃土”就成為不少網(wǎng)友的常態(tài)，有人打趣道“我們網(wǎng)購的初衷是為了省錢，但是錢去哪兒了呢？”錢可能被“電商專供”套路走了。

　　“電商專供”是指為電子商務(wù)量身打造、只供網(wǎng)店線上銷售的商品。“電商專供”多在品牌的線上旗艦店銷售，消費者基于對品牌商譽的信任，認(rèn)為線上線下商品理所應(yīng)當(dāng)同款同質(zhì)、同牌同質(zhì)，同時價格上比實體店有優(yōu)勢。但現(xiàn)實中，有的“電商專供”商品成了“低價劣質(zhì)”的代名詞。比如報道中提到，通過不同渠道購買的某款電磁爐，商品外觀、功能標(biāo)示是一樣的，但拆開以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購電磁爐存在部分功能被閹割、做工粗劣等問題。一些電商利用消費者對品牌的信任和省錢等心理，故意虛標(biāo)、不標(biāo)、混淆不同銷售渠道的商品存在的功能、質(zhì)量差別，事后又通過各種與己有利的免責(zé)條款逃避責(zé)任。

　　根據(jù)電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

　　部分電商精心編織的“專供”謊言、低價騙局，不僅給消費者造成了財產(chǎn)上的損失，也加劇了網(wǎng)購買賣雙方之間的不信任。信用體系是電商賴以生存的基本土壤，買賣雙方的信任感一旦有了裂痕，勢必會影響整個電商行業(yè)的生態(tài)。

　　業(yè)無信不興，“電商專供” 低價劣質(zhì)的現(xiàn)象必須被及時糾正。市場監(jiān)管部門對電商市場的線上巡執(zhí)法力度、監(jiān)管水準(zhǔn)與要求，要與線下市場管理保持一致，甚至應(yīng)該高于后者。對電商平臺出現(xiàn)的違法行為，可以利用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)進行更精確的管理。要把電商企業(yè)在網(wǎng)上的違法、失信行為納入征信系統(tǒng)中，讓失信企業(yè)真正有“痛感”。

　　電商平臺要落實平臺的主體責(zé)任，嚴(yán)格把控入駐商家資質(zhì)審核、加強產(chǎn)品質(zhì)量抽檢。同時有必要建立黑名單制度，對消費者投訴較多、商家處理不力的問題，適時主動出手，驅(qū)逐無信商家、肅清網(wǎng)購環(huán)境。

　　而電商企業(yè)則須在提供服務(wù)的過程中將不同銷售渠道商品的功能、屬性、質(zhì)量等差異明確告知消費者，充分尊重和保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　電商手里本有一把好牌，千萬別打爛了。