“五一”小長(zhǎng)假將至，旅游成為熱門話題。近日有網(wǎng)友“曬”出一筆旅游賬單：在某個(gè)時(shí)間段，從北京前往越南胡志明市的機(jī)票價(jià)格比前往廣州的價(jià)格還便宜。考慮到越南當(dāng)?shù)氐拿袼迌r(jià)格和景點(diǎn)票價(jià)，不少人感嘆“國(guó)內(nèi)游比出國(guó)游貴”。

　　客觀來(lái)看，旅游產(chǎn)品的價(jià)格受到客源地、目的地、往返時(shí)間等多重因素影響，用簡(jiǎn)單的價(jià)格類比，得出“國(guó)內(nèi)游比出國(guó)游貴”的結(jié)論并不科學(xué)。然而從游客的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，票價(jià)高、套路多等因素，確實(shí)讓國(guó)內(nèi)游價(jià)格缺乏親和力。此外，國(guó)內(nèi)旅游的價(jià)格持續(xù)上漲，服務(wù)質(zhì)量卻往往不能同步提升，國(guó)內(nèi)游性價(jià)比不高，讓越來(lái)越多的游客傾向于出國(guó)游。據(jù)飛豬《2018年度旅行報(bào)告》顯示，2018年出境游用戶同比增速超境內(nèi)游用戶20%。

　　旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，滿足人民群眾的出游需求，建設(shè)高質(zhì)量的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，是全社會(huì)的共同期望。消解“有錢國(guó)內(nèi)走，沒(méi)錢出國(guó)游”的民生痛點(diǎn)，還得從降價(jià)提質(zhì)上下功夫。降低國(guó)內(nèi)游整體價(jià)格，政府部門應(yīng)在推動(dòng)更多景區(qū)降價(jià)、推出更多免費(fèi)公共旅游資源、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序等方面有所作為，讓游客擁有更多低價(jià)選擇空間，明明白白消費(fèi)。但也應(yīng)看到，在市場(chǎng)化運(yùn)作的大格局下，旅游業(yè)主體需要追求投資回報(bào)，而全民旅游時(shí)代，游客潮導(dǎo)致的旅游資源供不應(yīng)求，更讓市場(chǎng)的天平倒向賣方，國(guó)內(nèi)游大幅降價(jià)較難實(shí)現(xiàn)。

　　降價(jià)空間有限，就更應(yīng)注重質(zhì)量提升。旅游貴不貴，不光看花了多少錢，還要看花的錢能否滿足游客的心理預(yù)期。如何讓游客感受到“貴有所值”？

　　首先是打好“保障牌”。計(jì)劃外的開(kāi)銷自然“不值”，更別說(shuō)各種強(qiáng)迫消費(fèi)、“套路”消費(fèi)。變著花樣讓游客多花錢的伎倆，讓一些國(guó)內(nèi)游景點(diǎn)飽受詬病。例如一些景區(qū)，大門口設(shè)在景點(diǎn)數(shù)公里外，變相強(qiáng)迫游客花錢乘坐景區(qū)觀光車；有的景點(diǎn)，大門票套小門票，游客想?yún)⒂^精華部門還得再掏錢。市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，化解“套路”、杜絕“宰客”。其次是打好“產(chǎn)品牌”。很多游客埋怨，國(guó)內(nèi)景點(diǎn)往往大同小異，缺乏特色。其實(shí)，我國(guó)幅員遼闊，各地風(fēng)土人情都有獨(dú)特的魅力點(diǎn)，缺乏的不是特色，而是主題和個(gè)性。旅游管理部門應(yīng)指導(dǎo)旅游市場(chǎng)主體結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化、自然資源等特點(diǎn)，突出主題和個(gè)性化，開(kāi)發(fā)獨(dú)特稀缺的旅游產(chǎn)品。在江蘇，我們推出全域旅游，也應(yīng)在發(fā)掘個(gè)性上多下功夫，把六朝勝跡、古典園林、太湖風(fēng)光、秦漢遺址等不同的個(gè)性魅力，有力地詮釋與表達(dá)。此外，還應(yīng)格外重視打好“體驗(yàn)牌”。能否出實(shí)招破解酒店衛(wèi)生亂象？怎樣運(yùn)用大數(shù)據(jù)避免游客“千里迢迢到景區(qū)下餃子”？提升旅游體驗(yàn)，需要監(jiān)管部門著眼細(xì)節(jié)，用務(wù)實(shí)而靈活的管理手段精準(zhǔn)治理，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)游與全球旅游目的地“同臺(tái)PK”的競(jìng)爭(zhēng)力。