近日，西安一位小姐姐花66萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)奔馳當(dāng)做自己30歲的生日禮物，沒(méi)開(kāi)出4S店門(mén)就漏油卻遭遇退換難，坐在奔馳車(chē)引擎蓋上哭訴的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。此后小姐姐與奔馳4S店高管溝通錄音曝光，錄音中，小姐姐反復(fù)提出：在購(gòu)車(chē)時(shí)，不知情的情況下被收取了1.5萬(wàn)元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，但全程未有任何服務(wù)。（4月15日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》）

　　奔馳女車(chē)主“哭訴維權(quán)”事件仍舊“高燒”不退。從4月11日，西安奔馳女車(chē)主維權(quán)的視頻開(kāi)始在網(wǎng)上瘋傳肇始，到涉事4S店對(duì)外宣稱(chēng)“握手言和”，但很快遭到小姐姐“打臉”，在當(dāng)?shù)芈毮茇?zé)令“退車(chē)退錢(qián)”后，4S店方面還聲稱(chēng)“根據(jù)國(guó)家三包，你這個(gè)車(chē)只能換發(fā)動(dòng)機(jī)。”如今，女車(chē)主又曝出的被迫交“金融服務(wù)費(fèi)”，再次引爆了輿論。

　　所謂“金融服務(wù)費(fèi)”，實(shí)際上，既無(wú)關(guān)金融，也無(wú)關(guān)服務(wù)，說(shuō)白了就是一筆“手續(xù)費(fèi)”。眼下已經(jīng)成為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的“明規(guī)則”，絕大多數(shù)按揭購(gòu)車(chē)業(yè)主都會(huì)被迫繳納該筆額外費(fèi)用。

　　現(xiàn)在的問(wèn)題是，金融機(jī)構(gòu)與4S店，已構(gòu)成利益共享鏈條，通過(guò)“金融服務(wù)費(fèi)”這個(gè)載體，讓購(gòu)車(chē)貸款低到誘人的地步，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者“上鉤”�！敖鹑诜�務(wù)費(fèi)”最大問(wèn)題是不按套路出牌，隨意性很強(qiáng)。有的是直接收取幾千上萬(wàn)塊，有的則是根據(jù)車(chē)價(jià)，收1-3%。

　　2018年出臺(tái)的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》第十條的規(guī)定：“經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷(xiāo)售汽車(chē)、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷(xiāo)售或收取額外費(fèi)用。”顯然，4S店自行收取金融服務(wù)費(fèi)的行為與現(xiàn)行法規(guī)相悖，屬于不合法理收費(fèi)。

　　而且，“金融服務(wù)費(fèi)”也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)益�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利�！�

　　頗令人欣慰的是，對(duì)于“金融服務(wù)費(fèi)”懲罰，有過(guò)先例，更出過(guò)重拳。去年3·15期間，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的2018年度消費(fèi)維權(quán)典型案例中就與汽車(chē)“金融服務(wù)費(fèi)“有關(guān)。合肥通源豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司通過(guò)“豐田金融”按揭貸款銷(xiāo)售汽車(chē)100輛，并向100位消費(fèi)者收取“金融服務(wù)費(fèi)”總額41.74萬(wàn)元，最終，該公司被監(jiān)管部門(mén)沒(méi)收違法所得，并罰款43萬(wàn)元。

　　奔馳女車(chē)主“哭訴維權(quán)”事件，是徹底整治“金融服務(wù)費(fèi)”良好契機(jī)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，要對(duì)全國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，進(jìn)行一次全方位的“掃描”，從行政與法律上，來(lái)規(guī)范與徹底整治4S店銷(xiāo)售不合理行為，讓人神共憤的“金融服務(wù)費(fèi)”，盡早退出歷史舞臺(tái)。