“心情不好不想上班�！庇卸嗌偃嗽�(jīng)在心里默念過這句話，卻不敢說(shuō)出口？現(xiàn)在，江蘇常州的一家公司讓員工“夢(mèng)想成真”了。該公司設(shè)置了“情緒假”，職工每個(gè)月可以不說(shuō)明理由請(qǐng)一天假，還是帶薪的。
新聞一出，這家原本名不見經(jīng)傳的公司立刻成了令人艷羨的“別人家的公司”。提到為什么要設(shè)立情緒假，該公司領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)：“我們是服務(wù)型行業(yè)，如果一位員工心情不好，有可能影響到同事，也會(huì)影響到整體服務(wù)質(zhì)量。另一方面，在工作中，如果碰到一些不講理的游客，員工也可能受委屈�！�
無(wú)論該企業(yè)出于什么目的設(shè)立“情緒假”，能夠連續(xù)實(shí)施3年就已經(jīng)顯示出了滿滿的誠(chéng)意。不是搞噱頭，不是嘩眾取寵，那么，最大的可能便是，他們真正認(rèn)識(shí)到了“人”的重要性，認(rèn)識(shí)到了人性化管理的必要性。
“21世紀(jì)什么最貴？人才�！边@句話曾經(jīng)流行一時(shí)，人人會(huì)說(shuō)，但真正做起來(lái)卻又是另一回事。有公司在年會(huì)上高調(diào)宣布“996工作制”，絲毫不管這是否涉嫌違法；有公司因?yàn)閱T工請(qǐng)假照顧生病的孩子，就二話不說(shuō)將其辭退；還有的公司人為規(guī)定女員工的懷孕時(shí)間，不按順序“排隊(duì)生娃”的通通辭退……在一些管理者眼里，員工僅僅是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的工具，而不是一個(gè)活生生的人。員工的休息權(quán)、娛樂權(quán)都不重要，心里想些什么更是不值一提，唯一重要的就是他們能不能為公司創(chuàng)造收益。
但是，僅僅把員工當(dāng)工具的企業(yè)不可能贏得真正的忠誠(chéng)。兵書上說(shuō)“上下同欲者勝”。美國(guó)福特公司的管理理念認(rèn)為“生產(chǎn)率的提高，不在于什么奧秘，而純粹是在于人們的忠誠(chéng)，他們經(jīng)過成效卓著的訓(xùn)練而產(chǎn)生的獻(xiàn)身精神，他們個(gè)人對(duì)公司成就的認(rèn)同感，用最簡(jiǎn)單的話說(shuō)，就在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)人之間的那種充滿人情味的關(guān)系�！奔词箖H僅從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，關(guān)注員工的心理狀況，盡可能地為他們提供良好的工作環(huán)境，也能讓員工更有歸屬感和成就感，從而充分激發(fā)其工作的主動(dòng)性、發(fā)掘其潛能。更何況，“人”不是手段而是目的，讓員工獲得幸福感，本身也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任之一。
不能再把員工當(dāng)成“機(jī)器”了，這是現(xiàn)代管理理念的共識(shí)。只有真正尊重員工、為員工提供良好環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。
在過去，提到人性化管理，我們往往想起國(guó)外的大企業(yè)，比如一些知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為員工提供豐盛的三餐、茶點(diǎn)，一些企業(yè)實(shí)行靈活工作制，自己決定上班時(shí)間，還有一些企業(yè)允許帶孩子甚至帶寵物上班等等。但現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也漸漸認(rèn)識(shí)到“人”的價(jià)值，開始改變管理模式，不是通過高壓和懲罰措施來(lái)強(qiáng)迫員工，通過信任和尊重來(lái)激發(fā)他們的工作熱情。這在服務(wù)行業(yè)和創(chuàng)意密集型產(chǎn)業(yè)尤其明顯。
常州這家公司的經(jīng)驗(yàn)證明，設(shè)置“情緒假”并沒有導(dǎo)致員工的“情緒化”，但卻實(shí)實(shí)在在地提高了員工對(duì)企業(yè)的好感度和忠誠(chéng)度，這樣的創(chuàng)舉值得借鑒。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，是否設(shè)置“情緒假”，也不能一概而論。但尊重員工、改進(jìn)管理模式，卻是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考的議題。
