新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端1月21日訊（新藍(lán)網(wǎng)記者 韓喆）四海游子意，濃濃思?xì)w心。新春佳節(jié)的腳步越來越近了，一年一度的春運也在今天（21日）正式拉開帷幕。雖然天氣寒冷，但是在匆匆回家路上，卻總有那么一些人、一些事讓人們倍感溫暖。

　　5G信號覆蓋候車室 為春運增添新活力

　　在1月21日至28日期間，鐵路杭州站推出“5G溫暖回家路”體驗服務(wù)活動，為在路上的人們送上融科技和溫暖為一體的特色春運服務(wù)。都有啥“黑科技”呢？本端記者帶您一起去看一看。

　　在候車大廳，一群人圍著一個呆萌的機器人，等車疲乏的你，將會收到5G服務(wù)機器人送上的一杯水，解乏解渴。

　　還有貼心咨詢機器人現(xiàn)場“答疑解惑”，告知你目的地天氣情況，路程規(guī)劃。

　　不僅如此，現(xiàn)場還有暖心送“福”的活動。通過現(xiàn)場的5G遠(yuǎn)程簽字機械臂，人們在平板電腦上寫下祝福，遠(yuǎn)程的機械手臂會在新春賀卡上同時用墨筆復(fù)制人寫的字跡�！斑@就是利用5G低時延的特點實現(xiàn)了機械臂同步”，工作人員對記者說。

　　現(xiàn)場工作人員表示，此次打造5G體驗服務(wù)區(qū)，也是為了讓廣大乘客能夠更進(jìn)一步了解5G�！跋啾绕�4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)的下載速度可達(dá)4G的100倍，真正做到‘實時傳輸’，可實現(xiàn)每平方公里百萬級連接。如果說4G改變了我們的生活，那么5G將改變我們未來的社會。2019年，有望在杭州主城區(qū)率先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋�！�

　　志愿者熱情服務(wù) 溫暖旅客回家路

　　在候車大廳的東南角，本端記者看到了一對年過六旬的夫妻倆，一起擔(dān)任志愿者為過往的路人理發(fā)。雖不是專業(yè)出身，但是動作嫻熟，下剪利落，溫暖了回家的路人。

　　“我們老兩口退休后沒有事情做，就跟著‘師父’學(xué)起了剪頭發(fā)，我老伴兒先退休‘入行’的，我退休以后就跟著她一起為旅客做點力所能及的事情，為他們送去溫暖�！敝驹刚吲舜鬆攲Ρ径擞浾哒f。

　　剛剛理完發(fā)的王先生對潘大爺?shù)氖炙囘B連稱贊，他告訴記者，“我家是湖北的，回家前能在車站理發(fā)感覺很舒坦，車站有這樣的安排非常貼心，下車回到家老母親看著也精神�！�

　　說到母親，王先生眼角泛起淚花，“我已經(jīng)有兩年沒回去了，和老婆在外打拼不容易，母親很想念我們，所以今年無論如何也要回家陪她過個團圓年�！�

　　幸福照相館 把愛帶回家

　　在候車室，一個名叫“幸福照相館”對門外排起了長隊，很多路過的旅客駐足好奇觀望，有的干脆抱起孩子，拉上老婆進(jìn)去體驗一番，這不，準(zhǔn)備回去老家河南過年的單先生就是如此。

　　“車站這個活動我覺得蠻暖心的，因為你要說回家之前特意去拍張照片那是挺麻煩的，我也沒時間，但是上車之前有這樣一個機會，那平時拿出來看一看我們曾經(jīng)在車站有一張這樣的全家福，還是挺特別的�！眴蜗壬�開心的拿著照片告訴本端記者，這是他第一次照全家福，沒想到是在車站拍的。

　　這家“幸福照相館”不僅為旅客免費拍全家福和新年照，還準(zhǔn)備了各類網(wǎng)絡(luò)流行語的手持KT板作為道具，既溫馨又有趣�！靶腋Ｕ障囵^”發(fā)起人葉子說，“因為回家的時候大家的心情都是不同的，幸福的也好，急迫的也好，開心、愉悅等所有的心情用照片的形式記錄下來，讓旅客提前就可以把這樣幸福的感受傳回家，讓家人提前感受到這種心情�！�

　　智能化新體驗 回家路上更便捷

　　送對聯(lián)、寫“�！弊�、安排移動母嬰室……春運期間，杭州東站的各類暖心便民服務(wù)層出不窮，你以為這樣就結(jié)束了嗎？NO NO NO!

　　春運期間，東、西服務(wù)臺除人工服務(wù)外，還新增了自助服務(wù)區(qū)，列車信息查詢、客票信息查詢、失物查詢招領(lǐng)、自助換票、改簽、便捷退票等，都可以通過服務(wù)臺四周自助服務(wù)觸摸屏可進(jìn)行自助操作，減少等候排隊詢問的時間。

　　此外，在南北進(jìn)站口新增 “人臉識別系統(tǒng)”，進(jìn)站旅客無需通過人工核驗通道排隊等候核驗，只需放上身份證，“刷臉”即可快速核驗進(jìn)站。