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ofo押金難退 共享單車(chē)下半場(chǎng)需加強(qiáng)運(yùn)維

2018年11月28日 11:40   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  核心觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員梁瑜認(rèn)為,經(jīng)過(guò)了早期的經(jīng)驗(yàn)積累、教訓(xùn)總結(jié),共享單車(chē)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng),越來(lái)越需要平臺(tái)加強(qiáng)運(yùn)維能力,越來(lái)越需要有關(guān)部門(mén)制定規(guī)則、加強(qiáng)管理,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

  “站在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái)”。如今資本的大風(fēng)過(guò)去,留下的卻是一地雞毛。最近一段時(shí)間,ofo小黃車(chē)押金難退問(wèn)題持續(xù)引發(fā)關(guān)注。早先,有用戶爆料稱(chēng)退押金時(shí)頁(yè)面提示須與網(wǎng)貸平臺(tái)PPmoney“綁定”,引發(fā)質(zhì)疑。PPmoney隨后表示已下線這一合作渠道。但近日媒體報(bào)道,為了挽留用戶,ofo在退還押金過(guò)程中出現(xiàn)了6次提示。

  押金難退,是任何一家共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)不善時(shí)用戶都可能面臨的問(wèn)題。從2016年下半年開(kāi)始,悟空單車(chē)、酷騎單車(chē)、町町單車(chē)、小鳴單車(chē)等就陸陸續(xù)續(xù)走向“死亡”。截至201712月,已有6家共享單車(chē)企業(yè)倒閉,芝麻信用初步統(tǒng)計(jì)顯示,這已造成用戶押金損失超過(guò)10億元,涉及數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。不僅用戶押金難退,平臺(tái)還拖欠著供應(yīng)商的尾款?狎T單車(chē)倒閉時(shí),拖欠供應(yīng)商2億元;小鳴單車(chē)破產(chǎn)清算后,至今仍欠供應(yīng)商1900多萬(wàn)。今年8月,鳳凰自行車(chē)提起訴訟,要求ofo償還6000多萬(wàn)欠款。

  錢(qián)來(lái)得快,失去得也快。ofo成立三年來(lái),已融資21億美元,可以說(shuō)相當(dāng)風(fēng)光。他們最近也在努力尋找各種變現(xiàn)方式,從做車(chē)身廣告、現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)、電子商城,到推出“視覺(jué)硬廣”,可以看出非常努力。但是ofo與摩拜等共享單車(chē)相比,缺乏“金主”支持,發(fā)展較為艱難,再加上車(chē)不好騎、維修成本高等一些硬傷,未來(lái)發(fā)展如何尚未可知。

  現(xiàn)在的共享單車(chē)已不再是當(dāng)初那個(gè)充滿情懷的新四大發(fā)明,其中一些已變成了城市的“牛皮癬”。2017年下半年開(kāi)始,全國(guó)不斷涌現(xiàn)“共享單車(chē)墳場(chǎng)”,越來(lái)越多的僵尸車(chē)散落在城市街頭。資金鏈危機(jī)、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、城市政策收緊等諸多因素,導(dǎo)致共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)舉步維艱。

  應(yīng)當(dāng)說(shuō),共享單車(chē)的出現(xiàn)解決了人們出行“最后一公里”的問(wèn)題,提高了資源利用效率,促進(jìn)了綠色低碳發(fā)展理念深入人心。甫一出現(xiàn),它就受到人們的歡迎,也受到資本的青睞。在資本的熱捧下,企業(yè)跑馬圈地、擴(kuò)張較快,但輕視運(yùn)營(yíng)維護(hù)、缺乏管理經(jīng)驗(yàn),再加上用戶素質(zhì)參差不齊,以致堆積、毀壞問(wèn)題不斷加劇。2018年年底,北上廣深一線城市的共享單車(chē)墳場(chǎng)將會(huì)超過(guò)20個(gè)。目前,北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、南京等多座城市先后宣布暫停共享單車(chē)新增投放。

  成也資本,敗也資本。應(yīng)當(dāng)說(shuō),在共享單車(chē)的發(fā)展過(guò)程中,資本起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。但由于共享單車(chē)本身缺乏較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新,特別是像ofo早期的單車(chē),不過(guò)是普通的自行車(chē)加上機(jī)械鎖而已,根本談不上什么技術(shù)創(chuàng)新,再加上運(yùn)營(yíng)維護(hù)能力不足,導(dǎo)致平臺(tái)在資本抽離時(shí)發(fā)展較為被動(dòng)。雖然共享單車(chē)這兩年發(fā)展得如火如荼,但我們很悲哀地看到,如今沒(méi)有一家獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)得很好的平臺(tái)。因此,經(jīng)過(guò)了早期的經(jīng)驗(yàn)積累、教訓(xùn)總結(jié),共享單車(chē)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng),越來(lái)越需要平臺(tái)加強(qiáng)運(yùn)維能力,越來(lái)越需要有關(guān)部門(mén)制定規(guī)則、加強(qiáng)管理,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

  對(duì)共享單車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),需要加強(qiáng)自律,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),做好維護(hù)工作,規(guī)范押金使用,最好采用免押金模式,從而杜絕押金衍生出的各種亂象;對(duì)政府管理部門(mén)來(lái)說(shuō),要加強(qiáng)規(guī)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行,建立獎(jiǎng)懲和退出機(jī)制,避免劣幣驅(qū)逐良幣;當(dāng)然,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),也需要增強(qiáng)公德意識(shí),愛(ài)惜共享單車(chē),規(guī)范停放,讓單車(chē)真的“共享”起來(lái),并盡量延長(zhǎng)其壽命以物盡其用。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員 梁瑜)


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(責(zé)任編輯:李焱)

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