又到了去北方看雪的季節(jié)。今年的雪鄉(xiāng)吸取了往年宰客等教訓(xùn),承諾實(shí)行明碼標(biāo)價。然而,看到雪鄉(xiāng)公示的“明碼標(biāo)價”后,很多人都表示不敢相信自己的眼睛。以住宿價格為例,普通炕位380元/天,標(biāo)準(zhǔn)間880元/天,豪華雙人房1580元/天,商務(wù)套房2580元/天……這還不是最終的價格,節(jié)假日還可以上浮15%到30%。
有網(wǎng)友算了一筆賬,一家三口要玩轉(zhuǎn)雪鄉(xiāng)需要準(zhǔn)備2萬塊錢,“去北海道看雪也不要這么貴!”輿論的聲音,自然可以看作一種來自市場的反饋。雪鄉(xiāng)公示了自己的價格,但是大家覺得太貴。雖然雪鄉(xiāng)的旅游管理部門可以辯解說,大家理解錯了,我們公示的價格是最高限價,酒店、民宿不一定就會按照這個價格收取。“一年不開張,開張吃一年!痹谶@樣的心態(tài)之下,酒店、民宿的經(jīng)營者會不會克制隱忍,大家覺得呢?
網(wǎng)友中大部分人都在吐槽這種高價無法接受,不過也有人在替雪鄉(xiāng)方面說話,認(rèn)為旅游服務(wù)的價格本來就應(yīng)該由市場決定,你覺得高,不去不就完了?此話不能說沒有道理。實(shí)際上,旅游服務(wù)等價格的確是由市場決定的,不過這是一個長期的過程。在這個過程中,由于信息不對稱等復(fù)雜原因的存在,價格形成也可能出現(xiàn)“市場失靈”的狀況。
近幾年以來,國內(nèi)某些熱點(diǎn)旅游地區(qū)的服務(wù)價格確實(shí)存在過于昂貴的畸形狀況。表面上看,這是供求關(guān)系所導(dǎo)致的:熱門旅游資源有限,如果游客人山人海地涌來,價格不高到讓人咋舌才怪。然而,與此同時,國內(nèi)、國外的同類(甚至是品質(zhì)更高的)旅游資源并非沒有。人們只是因?yàn)樾畔⒉煌〞常蛘呦映鰢糜蔚氖掷m(xù)辦理相對麻煩等,仍然從眾地選擇了一些熱門旅游景點(diǎn)。
這些熱門旅游景點(diǎn)應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn),通過提高服務(wù)品質(zhì)等方式盡量留住前來旅游度假的客人。但是,不少地方的從業(yè)者想賺的卻是快錢,今朝有酒今醉,哪管未來會不會被游客所拋棄呢。在這種心態(tài)的支配下,不但正常服務(wù)的價格被定得虛高,而且一些不法經(jīng)營者瞅準(zhǔn)機(jī)會就會大開宰客的殺戒。景區(qū)管理部門因?yàn)橛兄鴪?zhí)法者的身份,所以不能不對宰客等不法行為加以約束,但是從心態(tài)上他們未必更理性多少。
景區(qū)的服務(wù)價格是買賣雙方不斷“試探”的結(jié)果,供求關(guān)系和價值規(guī)律就是這么起作用的。雪鄉(xiāng)開出的“明碼標(biāo)價”單子,其實(shí)可以看作當(dāng)?shù)氐囊环N“喊價”。為什么這個價格會讓網(wǎng)友不敢相信自己的眼睛?不是貧窮限制了網(wǎng)友的想象力,而是雪鄉(xiāng)過高地估量了自家那點(diǎn)風(fēng)景的不可替代性。前些年形成的紅火景象,估計(jì)至今仍然殘留在他們的記憶里。所以,在定價方面他們也就不太可能“放下身段”。
能讓雪鄉(xiāng)放下身段的,最終還是市場。放棄選擇雪鄉(xiāng)的人多了,雪鄉(xiāng)自然就知道自己到底值幾斤幾兩了。那些抱怨價格高的人,才是真正對雪鄉(xiāng)好。
(責(zé)任編輯:臧夢雅)