收費(fèi)高達(dá)數(shù)千元一晚的五星級(jí)酒店，竟連最基本的衛(wèi)生狀況都難以保障？近日，有網(wǎng)友發(fā)布的一段視頻對(duì)國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店的衛(wèi)生亂象提出了質(zhì)疑。視頻中曝光的14家五星級(jí)酒店，無(wú)一例外都存在用同一塊臟抹布、顧客用過(guò)的臟浴巾等擦拭杯子、洗手臺(tái)、鏡面等衛(wèi)生亂象。

　　近年來(lái)，酒店衛(wèi)生情況頻頻爆出問(wèn)題并引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。去年9月，有第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)曾曝光北京5家五星級(jí)酒店存在不換床單、不洗馬桶等問(wèn)題。高大上的五星級(jí)酒店都被爆出衛(wèi)生亂象，實(shí)在令人大跌眼鏡。五星級(jí)酒店通常被當(dāng)作行業(yè)標(biāo)桿，連他們的衛(wèi)生狀況都出現(xiàn)問(wèn)題，那些小酒店的情況又如何呢？更令消費(fèi)者不滿的是，五星級(jí)酒店收費(fèi)高昂，卻連最基本的衛(wèi)生清潔都做不好。須知，不論酒店提供的服務(wù)有多么優(yōu)質(zhì)，設(shè)施多么豪華，衛(wèi)生情況必須是酒店管理的底線，連干凈整潔都保證不了的酒店，服務(wù)再好也沒(méi)有任何誠(chéng)意。

　　為何酒店衛(wèi)生亂象會(huì)一再出現(xiàn)？從酒店管理層面來(lái)看，說(shuō)到底還是為了壓縮成本，要求保潔員在盡量短時(shí)間內(nèi)打掃更多的房間，以騰出更多客房保證較高的入住率。這種只求快的做法勢(shì)必會(huì)造成忽視清潔標(biāo)準(zhǔn)。這次事件也提醒相關(guān)星級(jí)酒店，公眾的質(zhì)疑不只是公關(guān)危機(jī)，更是真正整頓內(nèi)部管理機(jī)制的契機(jī)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店的數(shù)量正呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，酒店管理也必須跟上增長(zhǎng)步伐，拒絕粗放式的衛(wèi)生管理。

　　此外，在外部監(jiān)管層面，相關(guān)部門也要加大對(duì)酒店行業(yè)的檢查規(guī)范和處罰整治。不妨建立黑名單制度，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的酒店，就及時(shí)對(duì)外通報(bào)，消費(fèi)者自然會(huì)用腳投票。