既要掃除“攔路虎”，又要加大懲罰性賠償力度，讓實施數(shù)據(jù)造假行為的點評類網(wǎng)站付出沉重代價。

　　日前，旅行平臺馬蜂窩被曝數(shù)據(jù)造假，2100萬條點評中有85%以上是從競爭對手網(wǎng)站抄襲來的。業(yè)內(nèi)人士表示，數(shù)據(jù)造假問題，包括刷單、刷量、刷分、搬運原創(chuàng)內(nèi)容等，已成為行業(yè)的大問題，也是目前許多點評類網(wǎng)站的“潛規(guī)則”。（見10月29日《北京青年報》）

　　商品點評數(shù)據(jù)是消費者重要的購物參考依據(jù)，一旦被造假，不僅會侵害消費者合法權益，也會給行業(yè)市場發(fā)出錯誤信號，引發(fā)不正當競爭或?qū)е沦Y源錯配，形成劣幣驅(qū)逐良幣的亂象。如何不讓數(shù)據(jù)造假成為點評類網(wǎng)站的痼疾，不僅考驗著點評類網(wǎng)站如何樹立正確的商業(yè)價值觀，更考驗著治理的智慧。

　　找準病根，方能對癥下藥。部分點評類網(wǎng)站熱衷于數(shù)據(jù)造假，多是出自利益博弈的考量。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡平臺的生命線，只有保持足夠多又優(yōu)質(zhì)的評價數(shù)據(jù)，才會吸引消費者，從而給自己帶來更多盈利機會。因而，一些點評類網(wǎng)站不但對數(shù)據(jù)造假行為睜只眼閉只眼，還唯恐自己不造假就“不進則退”地“便宜”了其他造假者，或者放任縱容平臺上的商家造假，以致數(shù)據(jù)造假成了點評類網(wǎng)站的“潛規(guī)則”。

　　此外，點評數(shù)據(jù)造假成本低而追責難，也讓不少點評類網(wǎng)站有了熱衷數(shù)據(jù)造假的土壤。雖然在法理上實施數(shù)據(jù)造假行為要承擔法律責任，但由于其比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)造假行為更具有隱蔽性，令消費者或相關權利人取證難，加之通過司法途徑維權需要花費較高的時間成本和經(jīng)濟成本，且最終被賠償?shù)慕痤~也不高，更是在無形中打擊了消費者維權積極性，助長了造假者的囂張氣焰。如愛奇藝被刷量9.5億次，最終僅被賠償50萬元。在此種情況下，熱衷數(shù)據(jù)造假的點評類網(wǎng)站，即使被懲處，其違法成本相比于數(shù)據(jù)造假行為得逞后的巨額收益，也不過是九牛一毛。

　　要讓數(shù)據(jù)造假不再成為點評類網(wǎng)站的痼疾，須堅持合力共治思維，多方發(fā)力，精準施策。一方面，要補齊監(jiān)管相對滯后的短板，創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高點評類網(wǎng)站實施數(shù)據(jù)造假行為的違法成本，并以此斬斷其灰色利益鏈條，倒逼其樹立誠信商業(yè)價值觀。

　　另一方面，要重點解決消費者和相關權利人維權難的問題。既要掃除“攔路虎”，又要加大懲罰性賠償力度，讓數(shù)據(jù)造假的點評類網(wǎng)站付出沉重代價。此外，還應舉一反三，將治理思維和方式運用到懲治其他數(shù)據(jù)造假領域，比如點擊量、銷量、庫存等。如此，那些無視法律規(guī)定而恣意妄為的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，才可能有所忌憚，不敢越雷池半步。