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僅叫!安幌蘖刻撞汀蹦茏屵\(yùn)營商不再玩套路嗎?

2018年10月10日 10:00   來源:南方網(wǎng)   苑廣闊

  曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商認(rèn)定為虛假廣告、遭消協(xié)質(zhì)疑、工信部也點(diǎn)名批評勒令整改后,記者8日獲悉,上市一年多后,重壓下三大運(yùn)營商已叫!安幌蘖刻撞汀钡恼f法,改頭換面后亮相的則是“暢享套餐”等。(10月9日《北京日報》)

  很多消費(fèi)者都知道,各種電信資費(fèi)套餐中的水分很大,算法復(fù)雜,消費(fèi)者一不小心就會被忽悠。但是要說“忽悠之王”,還是非各大運(yùn)營商近年來推出的不限流量套餐莫屬。其一,在各種各樣的“不限量套餐”中,“不限量”無疑是最大的賣點(diǎn)所在,但是等消費(fèi)者使用后才會發(fā)現(xiàn),所謂的“不限量”其實還是限了量的,沒有完全徹底的“不限量”的概念。其二,一旦消費(fèi)者月消耗的流量超過了限量值,就可能會被降速,甚至是被停止流量服務(wù),直到下個月才能恢復(fù)。這意味著,所謂的“不限流量套餐”,也就成了“既限量,又限速”,和運(yùn)營商所宣傳的大相徑庭。

  如此一來,消費(fèi)者不但會感覺自己被忽悠了,更加重要的是,部分消費(fèi)者會從心里把“不限量套餐”當(dāng)成了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量可以不加限制的隨便使用。如果說手機(jī)一般性的使用,對流量的消耗不算太大的話,那么通過手機(jī)看電影、看視頻、打游戲,或者是通過共享熱點(diǎn)的方式,把自己的數(shù)據(jù)流量共享給身邊的人一起使用的話,對流量的消耗還是很大的,可能還沒到月底,就超過了運(yùn)營商所規(guī)定的流量數(shù)值。這樣不管是網(wǎng)速降低,還是停止流量服務(wù),都會給手機(jī)用戶帶來很大的影響,甚至是造成工作、生意上的損失等等。

  明明是限量,偏要在宣傳時說成是不限量,這顯然是一種不誠信的做法。運(yùn)營商之所以要這么做,無非是增加自身的市場競爭力,為自己贏得更多的消費(fèi)者。但是站在消費(fèi)者的角度來看,這就成了一種忽悠,一種欺騙,是運(yùn)營商不誠信的體現(xiàn)。而且,當(dāng)國內(nèi)的三大運(yùn)營商都如法炮制,這種不誠信的做法也就成了市場的一種慣例,一種明規(guī)則,從長遠(yuǎn)來看,勢必會對整個電信運(yùn)營市場的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展帶來極為負(fù)面的影響。既然運(yùn)營商可以在“不限量套餐”上欺騙忽悠消費(fèi)者,那么在其他的電信資費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理上,同樣可以忽悠欺騙消費(fèi)者,這樣電信市場還有什么誠信可言?消費(fèi)者的合法權(quán)益又如何保障?

  在頻繁的輿論質(zhì)疑之下,工商、消協(xié)、國家工信部等等部門,先后對“不限量套餐”的問題表態(tài),要求運(yùn)營商給予整改。這當(dāng)然是值得肯定的,而且媒體記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),三大運(yùn)營商現(xiàn)在已經(jīng)在各種宣傳資料中悄悄刪掉了“不限量”的字樣,改為了“暢享套餐”等。但在筆者看來,這還不夠,運(yùn)營商還應(yīng)該借此機(jī)會,不但要對其他流量資費(fèi)套餐、話費(fèi)套餐進(jìn)行盤點(diǎn)和整改,剔除其不誠信的成分,同時在以后的經(jīng)營中,也應(yīng)該全面秉持誠信理念,堅持良性競爭。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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