隨著我國(guó)電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新,線上線下的融合日益緊密,消費(fèi)者的需求也越來越多元化。對(duì)此,零售企業(yè)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為核心,重新整合線上線下、全產(chǎn)業(yè)鏈條上的資源,充分挖掘消費(fèi)活力,打造新電商等市場(chǎng)范式。(7月24日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰才是領(lǐng)風(fēng)氣之先的新電商?從朋友圈里無孔不入的微商,到家旁邊分分鐘配送到位的超市,技術(shù)迭代帶來的電商變革可謂“亂花漸欲迷人眼”。這兩年來,有一點(diǎn)共識(shí)越發(fā)清晰:無論是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)的高速飆車、抑或是MMP(小米、美團(tuán)、拼多多)的彎道超車,乃至2018年上半年“最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為78.5%”的強(qiáng)勁現(xiàn)實(shí),皆說明新消費(fèi)對(duì)逆行期中國(guó)經(jīng)濟(jì)的拉升作用與支撐效能持續(xù)走強(qiáng)。
在投資、消費(fèi)、出口這傳統(tǒng)的“三駕馬車”里,消費(fèi)早已一騎絕塵,將其他兩者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。所以,我們?cè)绞瞧髦匦孪M(fèi),越要兼顧其他兩者,放在當(dāng)下來說,也就是越要講究消費(fèi)公平。目前,三審中的《電子商務(wù)法草案》之所以備受關(guān)注,是因?yàn)橛脩魴?quán)益層面的消費(fèi)公平令人憂心;而在從更高的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)層面來看,消費(fèi)公平頻頻涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的底線,因此也更值得關(guān)注。來自國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)說:每一天,有1.2億個(gè)快遞包裹在中國(guó)大地上傳遞著。只是,這些包裹來自哪里又去向哪里,是分而散之還是失衡扎堆,似乎鮮少有人關(guān)心。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的消費(fèi)公平,就是要保證不同經(jīng)濟(jì)階層的人們,都能擁有與自己消費(fèi)能力相匹配的消費(fèi)權(quán)利與自由。就像阿里向左走,有了“天貓”;尋夢(mèng)向右轉(zhuǎn),有了“拼多多”。各有各的旨趣,各有各的市場(chǎng)。
強(qiáng)市看投資,弱市看消費(fèi)。這個(gè)時(shí)候的消費(fèi),未必都是高大上的,也應(yīng)該有接地氣的。就像有人對(duì)快手、抖音有偏見一樣,難免有人會(huì)誤解以低成本競(jìng)品占領(lǐng)市場(chǎng)的拼多多等新電商。有兩個(gè)商業(yè)背景值得一提:第一,在品牌溢價(jià)和品質(zhì)溢價(jià)的表演結(jié)束之后,大眾消費(fèi)還是要回歸到成本與定價(jià)的舞臺(tái)上來。花最合適的錢買最合適的商品或服務(wù),這才是消費(fèi)市場(chǎng)最真實(shí)的場(chǎng)景,物美價(jià)廉的好事不是天天都有的。第二,有人調(diào)侃,“第一批90后已開始消費(fèi)降級(jí)了”。這話雖然未必全面,卻反映出在高房?jī)r(jià)等消費(fèi)壓力之下,省吃儉用的經(jīng)濟(jì)適用型的消費(fèi)結(jié)構(gòu),已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。看看2016年以來號(hào)稱“消費(fèi)升級(jí)”的高端定制品類的命運(yùn),再看看低成本低定價(jià)的新電商的崛起,也許對(duì)時(shí)下消費(fèi)所謂“升降級(jí)之辯”會(huì)多些體認(rèn)與了解。
有一個(gè)邏輯是必須要厘清的:先要能買到消費(fèi)能力之內(nèi)的商品與服務(wù),然后才有維權(quán)層面的公平。中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)成為世界規(guī)模最大、創(chuàng)新最前沿、發(fā)展最快的電子商務(wù)市場(chǎng),去年電子商務(wù)交易總額達(dá)29.16萬億元,其中網(wǎng)上零售已經(jīng)達(dá)到7.18萬億元,電子商務(wù)相關(guān)就業(yè)人數(shù)已達(dá)4250萬,同比增長(zhǎng)13%。于此背景之下,無論是杭派新經(jīng)濟(jì)、抑或是上;ヂ(lián)網(wǎng),恐怕都能在新電商的版圖上找到詩意棲居的空間。
從社交互聯(lián)走向消費(fèi)互聯(lián),公平正義始終是規(guī)則內(nèi)的信仰。新電商不管是朝左還是向右,哪怕是360°原地打轉(zhuǎn),始終都該在消費(fèi)公平上摒棄成見、大道朝前。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,讓“五環(huán)外”或者四五線城市之外的國(guó)人活得更好一點(diǎn),先別扯高雅或低俗,還是先把消費(fèi)公平的前置問題解決好吧。作為新電商“最佳CP”的消費(fèi)公平,誰若待見多一些,誰的市場(chǎng)就會(huì)暖一點(diǎn)。
(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)