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首例電商訴“刷手”有多少教育意義

2018年07月19日 07:32   來(lái)源:羊城晚報(bào)   馮海寧

  網(wǎng)購(gòu)剁手無(wú)妨,刷單可要小心了。近日,浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院對(duì)淘寶訴“刷手”李某案作出判決,認(rèn)定李某在淘寶的交易中,有24筆交易屬刷單行為,違反了淘寶規(guī)則,構(gòu)成違約,支持了淘寶索賠1元的請(qǐng)求。據(jù)悉,這是全國(guó)首例電商平臺(tái)訴“刷手”案。(7月17日法制日?qǐng)?bào))

  刷單炒信,不但誤導(dǎo)了消費(fèi)者,也損害了電商平臺(tái)聲譽(yù)。近些年來(lái),從法律到輿論再到電商,不斷對(duì)刷單現(xiàn)象進(jìn)行“圍剿”。以阿里巴巴集團(tuán)為例,發(fā)現(xiàn)并推送線索推動(dòng)全國(guó)首例組織刷單者入刑;起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元;如今又起訴“刷手”勝訴,在打擊刷單方面作出了示范。

  “刷手”是刷單黑色產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分,是刷單的具體實(shí)施者之一,一般受雇于刷單組織者或者刷單平臺(tái)。此次,淘寶起訴“刷手”李某案勝訴,無(wú)疑對(duì)所有“刷手”是一種警示教育。

  不過(guò),阿里巴巴起訴“刷手”只索賠1元,令人頗為費(fèi)解——這意味著該案索賠只有象征意義,而沒(méi)有懲戒價(jià)值。

  據(jù)悉,阿里巴巴起先要求李某賠償35萬(wàn)元,但考慮到從事“刷手”的往往都是普通的消費(fèi)者,對(duì)這個(gè)群體更多是以教育為目的,所以最終變更訴訟請(qǐng)求為要求賠償1元,這種考慮不是沒(méi)道理。

  如果讓李某承受35萬(wàn)元賠償,這個(gè)數(shù)額的確過(guò)大,因?yàn)槔钅乘沃簧婕?4筆交易,從中收益不會(huì)太多。但只讓李某賠償1元,同樣值得商榷,因?yàn)?元賠償額,不僅對(duì)李某起不到教育的作用,對(duì)其他“刷手”甚至?xí)鸬截?fù)面效應(yīng)。

  違約違法案件對(duì)當(dāng)事人和其他人起到的教育作用有多大,大多取決于索賠額或者處罰結(jié)果,一般來(lái)說(shuō)合理的索賠額越高,警示教育作用越大。該案作為全國(guó)首例電商平臺(tái)訴“刷手”案,如果電商不提出合理的索賠額,或許會(huì)有負(fù)面的示范作用,從某種意義來(lái)說(shuō)是在縱容“刷手”刷單。

  從相關(guān)報(bào)道看,“刷手”每成功刷單一次,會(huì)從商家那里少則獲取幾元多則獲取幾十元傭金。李某有24筆交易屬刷單行為,少則獲取幾十元,多則獲取幾百元傭金。合理索賠額應(yīng)該是李某實(shí)際獲利的一定倍數(shù),只有讓這種違約代價(jià)大于違約所得,才能起到更好的教育作用。

  淘寶起訴“刷手”依據(jù)的是《淘寶服務(wù)協(xié)議》,而不是國(guó)家法律,這可能影響淘寶索賠。從新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條、第二十條規(guī)定來(lái)看,似乎只明確經(jīng)營(yíng)者、組織者涉及“虛假交易”的處罰措施,卻遺漏了“刷手”。如果法律明確“刷手”罰則,效果會(huì)大不一樣。

  當(dāng)然,在刷單炒信現(xiàn)象中,起重要決定作用的是商家和刷單組織者。對(duì)于組織李某刷單的組織者、李某刷單涉及的商家,有關(guān)方面如何進(jìn)行處罰,同樣值得關(guān)注。只有依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)嚴(yán)厲處罰涉及刷單的商家和組織者,才能少一些像李某這樣的“刷手”。

(責(zé)任編輯:李焱)

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