盡管寒風(fēng)凜冽，上海迪士尼依然人潮如流。陳女士和孩子在“小矮人礦山車”門口排了兩個小時的隊，眼看就要輪到了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他游客有些惱火，上前質(zhì)問服務(wù)人員后，才獲知這是VIP團，可以免排隊，隨到隨玩。事后，陳女士向記者反映，VIP團其實就是“插隊團”，上海迪士尼為此收取了天價“插隊費”，她認為這樣的做法侵害其他游客的合法權(quán)益，有違服務(wù)合同。(1月29日《法制日報》)

　　君子愛財，取之有道。迪士尼追求利益最大化，這可以理解。但VIP團插隊的做法卻加劇了普通游客排隊等候之苦，明明排到了，卻來了一批VIP團插隊，結(jié)果又要等。這一等可能會錯過許多機會，會排更長的隊伍。這明顯是建立在侵害普通消費者的權(quán)益之上。

　　如果VIP和普通游客設(shè)置了兩套系統(tǒng)，各走各的路，毫不相干，自然沒有問題，比如頭等艙和普通艙，是兩個完全不同的空間，但現(xiàn)在只有一個系統(tǒng)，無非是交了錢，不管你什么時候來，都可以站在其他游客的前面，這是明顯的侵權(quán)行為，如果一定要實施，則應(yīng)該在雙方協(xié)議上明確告知，讓游客清楚地知曉�？墒聦嵣�，無論是門票背面的“游覽告知”，還是網(wǎng)絡(luò)版的“游客須知”，均未發(fā)現(xiàn)迪士尼要求“普通游客遇到VIP團時，履行避讓義務(wù)”的內(nèi)容。

　　花了錢就可以明晃晃地損害別人的利益，就可以隨意地站在別人的前面，且事先根本就不知道，這是最讓大家無法接受的。