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“刷臉”式辦證體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)成為公共服務(wù)常態(tài)

2018年01月10日 07:47   來源:光明網(wǎng)   堂吉偉德

  像“刷臉”支付一樣,現(xiàn)在領(lǐng)結(jié)婚證也能“刷臉”了!從2018年1月起,重慶市婚姻收養(yǎng)登記管理中心正式啟用人臉識別系統(tǒng),宣告結(jié)婚登記也可以“刷臉”了。據(jù)悉,系統(tǒng)最快0.3秒就可生成核驗(yàn)報(bào)告,遇微整形、雙胞胎等情況可借助指紋識別進(jìn)行輔助核驗(yàn)。針對涉外婚姻登記的情況,系統(tǒng)還支持臨時(shí)身份證、護(hù)照、港澳臺居民通行證的人證比對功能,滿足涉外、涉港澳臺及華僑人士婚姻登記的人證核驗(yàn)需求。

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要在網(wǎng)絡(luò)延伸之處,人們就可以實(shí)現(xiàn)信息的共享。強(qiáng)大的技術(shù)支撐下,“靠臉”行遍天下已在某種程度上成為現(xiàn)實(shí)。從刷臉考勤到刷臉支付再到刷臉取款,人臉識別技術(shù)不斷成熟,刷臉時(shí)代已悄然來臨。相比于實(shí)物證件式證明,人體最鮮明的特征是臉部、指紋等特殊身份標(biāo)識,這些標(biāo)示相比來說具有唯一性、安全性和可靠性。有了人臉作為“我是我”的證明,一個(gè)刷臉終端或者指紋識別器就足以解決問題。

  也就是說,現(xiàn)在證明“我是我”,既不存在技術(shù)上的障礙,也不需要拿出一大堆的證明材料來進(jìn)行佐證,比如身份證、戶口本或者在街道、社區(qū)、公安部門開具的證明。但現(xiàn)實(shí)中,辦一個(gè)證件要來回奔波數(shù)千公里、耗上近一年的例子并不少見,其耗費(fèi)的時(shí)間和空間成本早已成為民生之痛,還因此出現(xiàn)了多起“派出所怒懟銀行、房產(chǎn)部門”的黑色幽默。傳統(tǒng)的證件提供要求依然大行其道,如果生活在甲地,證件在乙地,為了開相關(guān)證明又得去丙地,來回往返就成了一種“過程式折騰”。2015年,中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目以《未婚時(shí)如何證明“未婚”——荒唐的證明》為題,報(bào)道胡女士為將戶口從昆明遷至成都,花了8個(gè)月時(shí)間辦理婚育證明,此案雖然極端卻帶有一定意義上的普遍性。

  開一個(gè)證明,往往需要開另一個(gè)證明,辦證者往往陷入了“辦證的怪圈”之中,明明可以在網(wǎng)絡(luò)上查證一下,比如通過與公安聯(lián)網(wǎng)查實(shí)身份證,結(jié)果依然要求提供身份證明材料,低效的服務(wù)讓普通辦事者做了很多無用功。“刷臉”可領(lǐng)結(jié)婚證的做法,有諸多值得稱道的地方,一是實(shí)現(xiàn)“無紙化”技術(shù)的運(yùn)用,把前沿技術(shù)運(yùn)用到了公共服務(wù)中,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)水平的升級;二是做到了服務(wù)方式的前置化,為公共服務(wù)提供了較大的便利。系統(tǒng)的使用需要前期的投入,不但意識要先行一步,在行動上也要迅速跟進(jìn)。

  其實(shí),此舉最值得稱道之處不在于技術(shù)本身的便利,而是把便利的技術(shù)運(yùn)用到公共管理和服務(wù)上,真正做到惠民便民。不過,技術(shù)只是用來提升服務(wù)水平的工具,核心要素還是要正視“辦證難”所映襯的“辦事難”,不斷優(yōu)化公共服務(wù)的作風(fēng)與效率,立足于群眾的小事是“天大的事”的價(jià)值取向,技術(shù)化工具方可成為助力優(yōu)化公共服務(wù)之善器。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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