湖南人譚先生真是心大！他說(shuō)自家有一件祖?zhèn)鞯奈髦芮嚆~鼎。今年3月，被680萬(wàn)元價(jià)格賣(mài)給深圳一“土豪”，接著他就快遞將這件“寶貝”寄給對(duì)方。然而不幸的是，快遞箱到深圳后，打開(kāi)一看，青銅鼎壞成一塊一塊了！雙方就賠償問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交。（5月4日《南方都市報(bào)》）

　　這個(gè)新聞的信息量確實(shí)很大，看點(diǎn)也很多。比如價(jià)值如此昂貴的物品，這位賣(mài)主竟然不是親自護(hù)送，而是通過(guò)快遞公司快遞，即便不會(huì)導(dǎo)致破碎，難道就不怕丟失？再比如這件“祖?zhèn)魑奈铩碧?hào)稱價(jià)值千萬(wàn)，但也只是賣(mài)主的一面之詞，它真正的價(jià)值到底是多少，還需要權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威鑒定才行。

　　但事情既然發(fā)生了，我們也只能從情理與法理這兩個(gè)角度來(lái)看待它，并且希望能夠找到解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)也對(duì)公眾有所警醒。畢竟現(xiàn)在寄收快遞，已經(jīng)成為了我們的日常生活方式之一，別人碰到的事情，說(shuō)不定下次你也會(huì)碰到。

　　先從情理上來(lái)說(shuō)，假設(shè)這件物品是真的古董，價(jià)值不菲，那么賣(mài)主通過(guò)快遞的方式寄送，顯然存在很大的疏忽和草率，因?yàn)樗麘?yīng)該預(yù)見(jiàn)這種方式所存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，而更應(yīng)該選擇其他更加穩(wěn)妥的方式把物品送給買(mǎi)主，完成交易。而且正如當(dāng)事快遞公司所說(shuō)，如果他們知道對(duì)方寄送的是價(jià)值昂貴的古董文物，根本就不會(huì)受理，因?yàn)榭爝f公司也要考慮成本和風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)太大的生意，自然也不愿意做。

　　情理只是雙方發(fā)生糾紛之后協(xié)商、和解的基礎(chǔ)，如果協(xié)商不下，和解不了，那只能從法理角度來(lái)看待分析這件事了。2013年出臺(tái)的《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二版相關(guān)規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

　　從新聞中看，賣(mài)家與快遞公司似乎并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的約定，只是購(gòu)買(mǎi)了保額為3萬(wàn)元的運(yùn)單險(xiǎn)。那么現(xiàn)在快遞公司只愿意按照運(yùn)費(fèi)和運(yùn)單險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行賠償，是沒(méi)有什么問(wèn)題的。即便作為消費(fèi)者的當(dāng)事人無(wú)法接受這樣的賠償方案，選擇把快遞公司告上法庭，尋求法律渠道解決，但在雙方既無(wú)特別約定，消費(fèi)者也沒(méi)有保價(jià)的情況下，要想讓快遞公司按照市場(chǎng)價(jià)來(lái)進(jìn)行賠償，能夠得到法院支持的可能性很小。

　　通過(guò)這件事其實(shí)是在告訴我們，在平時(shí)通過(guò)快遞公司寄送物品的時(shí)候，一方面要想快遞公司如實(shí)陳述所寄送物品的特性、價(jià)值，這樣可以最大限度保障寄送的安全，或者是讓快遞公司選擇接不接單；二是一定要對(duì)貴重物品進(jìn)行保價(jià)，并且拿出該物品價(jià)值的確鑿證據(jù)。當(dāng)然了，回到文章的開(kāi)頭，如果這種價(jià)值幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)的物品，還是選擇更加穩(wěn)妥、可靠的運(yùn)送渠道才是。