最近一段時間來,一而再、再而三地成為輿論焦點,倒逼著云南對旅游市場“出大招”了。27日上午,云南省人民政府召開新聞發(fā)布會,宣布將于4月15日起施行被稱之為“史上最嚴(yán)”的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》,其中不乏針對旅游定點購物、不合理低價游等備受詬病問題的限制性、禁止性措施,并承諾“確保全省旅游市場秩序在一年內(nèi)實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)”。(3月28日《半月談》)
這個被號稱為“史上最嚴(yán)”的旅游整治措施,一出爐就受到了社會的極大關(guān)注,公眾對此也充滿了期待?陀^上來說,云南省這次動真格的舉動,一方面釋放出了政府在整治旅游亂象的自信和底氣,一方面也彰顯了政府推動旅游市場公開公正的決心,值得叫好。
云南是一個旅游大省,近些年來很多地方也都依靠旅游產(chǎn)業(yè)逐步富裕起來。但是旅游市場的很多亂象也在頻發(fā),諷刺游客“一毛不拔”,辱罵游客是“無賴”,對游客“扇耳光”,強行購物,恐嚇威逼,等等。這一系列頻發(fā)的旅游負(fù)面事件,不斷刺痛著國人的神經(jīng),既破壞了游客旅游的愉悅心情,損害到游客的財產(chǎn)和生命安全,也讓美麗云南、彩云之南蒙上了一層厚厚的灰塵,不利于云南旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
旅游市場亂象屢禁不止,成了“按不住的葫蘆,割不盡的韭菜”,其背后的底氣何在?一方面,隨著人們生活水平質(zhì)量的不斷提高,旅游的市場需求不斷增大,這讓很多沒有資質(zhì)的旅游機構(gòu)有了生存的土壤。一方面,旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重和信息不對稱,讓游客忽略了旅游背后的服務(wù)和品質(zhì),并因貪圖于“零團費”或“低團費”的低價旅游而遭受強行消費。
其實,針對旅游市場亂象還有一個很重要的原因,那就是監(jiān)管的乏力和部分政府部門的不作為、懶作為。相信很多人都有這樣的疑問,旅游機構(gòu)的日常管理是否到位,導(dǎo)游的資格考試和認(rèn)證是否規(guī)范嚴(yán)格,各方面的監(jiān)管是否有力,對違法旅游機構(gòu)的處罰是否真刀真槍?如果這些問題都得到較好的解決和管控,旅游亂象就不會高發(fā)頻發(fā)。從這個角度來看,也折射出了相關(guān)單位存在著不作為、懶作為、怕作為的作風(fēng)弊病,甚至不排除權(quán)力在背后尋租牟利,破壞市場公平公正的嫌疑。
這次最嚴(yán)規(guī)定的出臺,對于整治旅游亂象來說,算是注入了一針強心劑。一些網(wǎng)友對這個“史上最嚴(yán)”的整治措施抱有懷疑態(tài)度,擔(dān)心會成為“一陣風(fēng)”。其實這大可不必?陀^上來說,對于旅游亂象這個痼疾,并非一朝一夕能夠治理好的,其中也有個治標(biāo)到治本的轉(zhuǎn)變。我們對此應(yīng)充滿信心,不妨拭目以待。當(dāng)然,對于此次旅游亂象的整治,政府更應(yīng)該透過問題去尋找更深層次的原因,形成對作風(fēng)渙散、監(jiān)管缺位、貪污腐敗、不公平競爭等問題的一種有效切入,并從中而找出病根,對癥下藥。從這個角度來說,這才是“史上最嚴(yán)”治理措施的意義所在。
(責(zé)任編輯:范戴芫)