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最大刷單團伙被打考驗網(wǎng)絡(luò)秩序治理

2016年10月13日 10:56   來源:光明網(wǎng)   堂吉偉德

  據(jù)媒體報道,最近浙江查獲四家刷單平臺,涉案金額累計高達1.2億元,涉案商家1.86萬家,這些商家涉及多個國內(nèi)知名電商平臺。據(jù)警方介紹,被查處涉嫌刷單的店家,希望可以通過刷單來迅速提升店鋪人氣。這種急于求成的心理讓騙子看到了機會,于是專門利用刷信譽方式從事網(wǎng)絡(luò)詐騙的詐騙機構(gòu)出現(xiàn)了。(10月12日《陽江日報》)

  刷單潛規(guī)則,已成電子商務(wù)健康發(fā)展的毒瘤。之前曝光的路徑是,由“刷單網(wǎng)店”組織人員,利用軟件幫網(wǎng)店提高銷售排名,以更好的贏得口碑,從而達到誤導(dǎo)消費者的目的。在眾多的同行商家排名中,很多網(wǎng)店靠誠實經(jīng)營,好不容易提升了銷量并排在前列,不過往往競爭不過“刷單排名者”,這樣的不公平行為會產(chǎn)生“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,并導(dǎo)致電商信用的下降。更重要是,當(dāng)刷單成為投機取巧和獲取利益的工具之后,此無疑助漲了社會欺騙獲益的熱情,并導(dǎo)致社會信用淪落與秩序混亂。

  在此情況下,對刷單現(xiàn)象進行打擊不僅是網(wǎng)絡(luò)治理的應(yīng)有之舉,也是凈化市場的必要之策,更是維護社會秩序和倡導(dǎo)社會誠信的剛性要求。“最大刷單”團伙的被查,實為整個行業(yè)的冰山一角。在“流量為王”的行業(yè)生存規(guī)則之下,若非具有超強的自覺和破釜沉舟的勇氣,那么僅依靠網(wǎng)購平臺,顯然難以達治本的效果。只有把企業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任和行政責(zé)任進行有機統(tǒng)一,那么治理刷單現(xiàn)象才會更有效果。

  刷單式的網(wǎng)絡(luò)泡沫具有相似性,在手段上也具有相通性。比如近段時間,被人熱炒的公眾號刷量行為,同樣是一種違法和不道德的行徑。網(wǎng)站刷流量提升排名,電商刷單增加信譽偽造銷售額,直播平臺刷人數(shù)制造虛假人氣……消費者權(quán)益保護法第8條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”商家利用刷單制造銷售假象,本身就是一種欺騙行為。

  同時,國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第19條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守反不正當(dāng)競爭法等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。由此看來,刷單行為違背了公平競爭的原則,同樣屬于一種違法行為。此外,依據(jù)刑法第225條和《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第7條規(guī)定, 刷單平臺若涉及的數(shù)量較大,還涉嫌非法經(jīng)營罪,可以依法進行查處。

  不過,囿于各種因素,刷單平臺、商家還是網(wǎng)絡(luò)平臺都未能承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,處理上的失之過軟,對刷單違法行為的懲戒不力,所付出的成本偏低,無以形成震懾與倒逼效應(yīng)。基于利益主體的多元與一致性,治理層面也應(yīng)當(dāng)綜合施治。一者,要加大對刷單行為的打擊,多查處一些“最大刷單平臺”的案例,以達到懲前毖后的效果。二者,要進一步明確電商、平臺和刷單提供者的連帶責(zé)任,實行三方問責(zé)而不是“止于環(huán)節(jié)”。三者,消費者要勇于拿起手中的“無條件退貨”等維權(quán)手段,對網(wǎng)購亂象實行糾偏和正向促進。四者,其他如稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮職能作用,通過補交稅款等方式,達到釜底抽薪的效果。若再輔以“黑名單”等誠信體系的作用,那么最大刷單團伙被打才不會成為行業(yè)亂象的反襯。(堂吉偉德)

 

 

(責(zé)任編輯:范戴芫)

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