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“互聯(lián)網(wǎng)+”需要信用體系建設(shè)

2016年06月02日 07:35   來源:法制日報   杜 曉

  當(dāng)人們以為那是一片商業(yè)的藍海時,實際上只是一堆信息的泡沫。在蒙騙消費者的同時,也讓資金的流向、行業(yè)的前景、未來的決策變得紊亂不堪

  針對媒體的報道,阿里巴巴回應(yīng)表示,正在積極治理網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境及困境,攜手重慶工商端掉億元流水刷單平臺;菜鳥網(wǎng)絡(luò)也將聯(lián)合政府及快遞企業(yè)徹查快遞刷單網(wǎng)點。百世匯通、中通、申通等多家快遞企業(yè)亦表態(tài)稱將排查曝光快遞網(wǎng)點,嚴重違規(guī)網(wǎng)點將被關(guān)停(5月31日《新京報》)。

  大量與刷單有關(guān)的內(nèi)幕被曝光之后又是什么情形呢?據(jù)媒體報道,“IS語音平臺、刷單QQ群,數(shù)千刷手仍在瘋狂刷單。”刷單,這樣一個十分明顯的游走在法律邊緣的灰色行業(yè),其規(guī)模之大要遠超人們的想象。從媒體曝光的人數(shù)看就令人咋舌,“記者進入IS3613刷單頻道,放單大廳內(nèi)依然熱鬧,在線人數(shù)不下5000人”“……IS3613頻道在線人數(shù)仍有4000多人,IS180頻道在線人數(shù)有7000多人”。

  動輒數(shù)以千計的人參與刷單,那么人們不禁想問,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)評價機制還有多大可信性?其中快遞參與刷單性質(zhì)尤為惡劣,因為這樣一來直接將一種虛擬的造假行為與現(xiàn)實結(jié)合起來,是虛假交易升級的突出表征,也給人們的現(xiàn)實生活帶來負面影響。刷單現(xiàn)象存在的時間比較長,幾乎與網(wǎng)絡(luò)評價機制的發(fā)展同步。時至今日,這樣一種典型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)野蠻生長方式不僅沒有得到有效遏制,而且愈演愈烈,制造出一種足以混淆視聽的互聯(lián)網(wǎng)虛假繁榮。

  隨著媒體的深入曝光,目前對于刷單的打擊力度正在不斷加大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙重背景下,要特別警惕那些利用信息技術(shù)制造虛假繁榮的手法;ヂ(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展與信息傳播密不可分,由于無法實地考察,消費者在決定是否購買某一項商品或者服務(wù)時,主要就靠在網(wǎng)絡(luò)上獲取與此項商品或服務(wù)有關(guān)的信息作出判斷。通常情況下,人們并不太相信商家提供的信息,更愿意相信來自客觀中立的第三方或者是已經(jīng)購買過該項商品或服務(wù)的消費者提供的信息。一旦這些信息的提供者也和商家串通好,或者根本就是商家在那里自導(dǎo)自演,必將會極大誤導(dǎo)消費者,把互聯(lián)網(wǎng)泡沫越吹越大。

  從刷單行業(yè)的現(xiàn)狀看,圍繞互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)生的造假行為也能產(chǎn)生巨大的現(xiàn)金流量,吸收為數(shù)眾多的人參與。這樣一種超乎尋常的地下經(jīng)濟、灰色經(jīng)濟形成之后,就會產(chǎn)生某種發(fā)展壯大的慣性,就連刷單的發(fā)起者、參與者也無法控制,不僅損害消費者權(quán)益,而且會讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展步入歧途。當(dāng)人們以為那是一片商業(yè)的藍海時,實際上只是一堆信息的泡沫。在蒙騙消費者的同時,也讓資金的流向、行業(yè)的前景、未來的決策變得紊亂不堪。無論是商家還是投資者,或許都不再致力于苦練內(nèi)功,而是把精力和金錢都用在刷單以及其他旁門左道上,到那個時候,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將可能迎來一場雪崩般的危機。

  單獨針對刷單展開一系列治理行動,相信也能取得一些效果,但信息造假行為對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟而言帶有原罪的性質(zhì),亟待進行綜合治理。無論是為保護消費者權(quán)益還是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展,都需要有形之手更多介入,目前比較務(wù)實有效的做法是把信用體系建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)評價機制進一步結(jié)合起來。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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