11月11日零時(shí),天貓打造的“雙十一”狂歡節(jié)開啟。萬千網(wǎng)購(gòu)族等待已久的購(gòu)物狂歡終于到來。近幾年來,人們?cè)缫蚜?xí)慣了每年秋季的這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。
在此之前,從“老板若是真的強(qiáng),頭條何須老板娘”之類的口水架,到正兒八經(jīng)向政府部門舉報(bào)投訴,電商巨頭之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),已為“雙十一”賺足了眼球。
“雙十一”對(duì)社會(huì)肌理的影響之廣、侵入之深,注定了它已不僅僅是由一兩個(gè)電商巨頭自彈自唱的促銷行為,某種意義上講,它正在成為一種全民(數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民)狂歡的消費(fèi)奇觀和公共現(xiàn)象。而“雙十一”前后的各種對(duì)掐、口水,其實(shí)正在不自覺地向社會(huì)普及和重申市場(chǎng)常識(shí)。
首先,競(jìng)爭(zhēng)不是壞事,巨頭并非就能壟斷。不久前,京東向工商總局舉報(bào)阿里“雙十一”促銷玩壟斷,隨即遭到對(duì)方否認(rèn)和澄清。此事引起了爭(zhēng)議,有人對(duì)電商巨頭亂掐架憂心忡忡。雖然有關(guān)部門對(duì)此尚未公開表態(tài),但是,對(duì)于消費(fèi)者來說,至少在零售領(lǐng)域,這幾家電商巨頭即使再牛,目前看來,還構(gòu)成不了壟斷。即使是BAT三大巨頭(百度、阿里和騰訊),雖然他們?cè)诟髯陨瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域有一定的自然壟斷(百度的搜索引擎,騰訊的社交娛樂,阿里的電子商務(wù)),但是他們?nèi)匀恍纬刹涣讼耠娦、石油、民航、郵政等領(lǐng)域那樣的行政壟斷。相反,由于相關(guān)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,迫使網(wǎng)絡(luò)巨頭們讓利降價(jià),提高服務(wù)質(zhì)量,這對(duì)消費(fèi)者來說不是壞事,甚至對(duì)相關(guān)業(yè)態(tài)也不無裨益。
價(jià)格戰(zhàn)并無原罪。正常的市場(chǎng),不害怕價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。在開放的市場(chǎng),企業(yè)可通過自己認(rèn)為合理的各種手段去競(jìng)爭(zhēng),無論是一折,還是“零毛利”促銷,只要不是低成本傾銷,不屬惡性競(jìng)爭(zhēng),監(jiān)管部門可關(guān)注但并不必干預(yù)。對(duì)于市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng),法律的“不管”,對(duì)老百姓是好事。
低價(jià)只是手段,品質(zhì)終是王道。價(jià)格戰(zhàn)是電商平臺(tái)常規(guī)動(dòng)作。對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)族而言,“雙十一”最吸引人的,恐怕還是低價(jià)。但競(jìng)爭(zhēng)不能僅憑打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)橐晃犊康蛢r(jià)格留不住用戶,根本還是以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)說話。因此,電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格戰(zhàn)只是初級(jí)階段,最終還是要步入品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)階段。
互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)潛力巨大。不久前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:前三季度,全國(guó)網(wǎng)上零售額25914億元,同比增長(zhǎng)36.2%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已經(jīng)連續(xù)上升到11.99%。這說明,當(dāng)前,作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行期的引擎,整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)雖仍乏力,但以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)欣欣向榮。而且,網(wǎng)上零售額的總占比雖連續(xù)上升,仍只占11.99%,說明,電子商務(wù)仍大有潛力。傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該感到壓力,看到機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,要促進(jìn)消費(fèi),最根本的還在于提高百姓收入、健全社會(huì)保障、創(chuàng)造安全消費(fèi)環(huán)境,而方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)方式也是促進(jìn)消費(fèi)的良好途徑之一。這,也是中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)常識(shí)。
以淘寶服裝尾貨清倉(cāng)的小打小鬧為起點(diǎn),發(fā)展成中國(guó)參與商家最多、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)最激烈、消費(fèi)總額最大的購(gòu)物節(jié)慶,甚至成為觀察中國(guó)消費(fèi)潛力的風(fēng)向標(biāo),“雙十一”告訴我們,中國(guó)并不是沒有消費(fèi)能力,關(guān)鍵在于怎樣將其激活。而我們除了把“雙十一”當(dāng)做一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),還應(yīng)該從中理性體悟到市場(chǎng)的常識(shí)。
(責(zé)任編輯:年巍)