自3月份李克強(qiáng)總理提出寬帶“提速降費(fèi)”要求后，幾個(gè)月以來，工信部部長(zhǎng)苗圩多次在公開場(chǎng)合提出加快推動(dòng)“提速降費(fèi)”步伐，以充分服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。然而，普通用戶到現(xiàn)在對(duì)于“提速降費(fèi)”的實(shí)際效果依然感知較差，普遍質(zhì)疑電信運(yùn)營(yíng)商“提速降費(fèi)”是否真有誠(chéng)意。

　　在昨天國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上，工信部總工程師張峰表示，計(jì)劃10月底前完成全國(guó)范圍固定寬帶資費(fèi)調(diào)整，平均降幅超過20%。由此，寬帶資費(fèi)的下調(diào)終于有了切實(shí)的時(shí)間表。從3月份政府提出提速降費(fèi)要求，到現(xiàn)在才明確提速降費(fèi)的時(shí)間表，到10月份用戶才能真正感知提速降費(fèi)的效果。我們不禁要問，提速降費(fèi)為何如此難產(chǎn)？

　　不可否認(rèn)，電信運(yùn)營(yíng)商已進(jìn)入微利時(shí)代，成本也在不斷攀升，加上各種利潤(rùn)考核指標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展存在一定的困境，然而這并不能成為電信運(yùn)營(yíng)商在提速降費(fèi)方面拖拉的理由。筆者認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商需要切實(shí)改變發(fā)展觀念，順勢(shì)而為，通過提速降費(fèi)活動(dòng)改進(jìn)服務(wù)方式和運(yùn)營(yíng)理念。

　　首先，電信行業(yè)作為基礎(chǔ)服務(wù)性行業(yè)，需要全面提升用戶感知。此前三大運(yùn)營(yíng)商雖然均推出了各自的“提速降費(fèi)”方案，但用戶對(duì)此普遍質(zhì)疑，這反映出三大運(yùn)營(yíng)商在提速降費(fèi)方面的力度著實(shí)不足。需要明確的是，衡量提速降費(fèi)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是用戶是否滿意。

　　其次，從電信運(yùn)營(yíng)商自身的發(fā)展來看，管道化越來越明顯，運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值呈現(xiàn)也將圍繞管道來展開。提速降費(fèi)有助于運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步提升管道價(jià)值，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)將為運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間帶來更多的產(chǎn)品組合，深挖管道價(jià)值。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”等國(guó)家戰(zhàn)略的深入推進(jìn)下，各個(gè)行業(yè)都需要全力確保這一戰(zhàn)略的充分落地，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，提速降費(fèi)更是責(zé)無旁貸。