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華 靚:養(yǎng)老服務(wù)也可“虛實(shí)結(jié)合”

2013年09月30日 09:31   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   

  當(dāng)前,各界十分關(guān)心如何進(jìn)一步發(fā)展好我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。筆者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌的當(dāng)下,服務(wù)業(yè)也經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)模式巨變。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)新發(fā)展理念、經(jīng)營方式和盈利模式,探索電商模式和養(yǎng)老服務(wù)的聯(lián)姻。

  一是發(fā)展替代性的電商養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。找準(zhǔn)部分養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的替代性市場(chǎng)需求,逐步用虛擬養(yǎng)老服務(wù)業(yè)代替部分實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。如根據(jù)部分老年人的消費(fèi)需求和生活偏好,提供老年影視、游戲、購物、聊天等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),把部分老年人的實(shí)體消費(fèi)轉(zhuǎn)移到電商平臺(tái)上來。

  二是在實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中嵌入電商元素。對(duì)一些不易或不能替代的實(shí)體養(yǎng)老服務(wù),如老年人洗澡理發(fā)、聚會(huì)宴請(qǐng)、外出旅游、居家護(hù)理等項(xiàng)目,探索嵌入電商元素,提升實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。例如,可在電商平臺(tái)上搭建面向?qū)嶓w養(yǎng)老服務(wù)的品牌推廣、需求查詢、交易溝通、維權(quán)實(shí)施等,在豐富老年人消費(fèi)娛樂體驗(yàn)的同時(shí),提高實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三是在電商平臺(tái)上聚集實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)的配套產(chǎn)業(yè)資源。例如可在電商平臺(tái)搭建“金融資本支持、智力技術(shù)咨詢、物流配送合作、人力資源聘用”等配套服務(wù)項(xiàng)目,最大限度地匯聚實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)資源。

  總之,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國還屬于“朝陽產(chǎn)業(yè)”。要打破傳統(tǒng)思維定式,充分運(yùn)用電商平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展方式。通過兼顧養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)體屬性和虛擬屬性,統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。

(責(zé)任編輯:周姍姍)

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