從16日開始,京廣線因暴雨、泥石流而數(shù)度中斷,廣州站北上列車多趟延誤,部分列車停運,一度滯留旅客超過萬人。所幸的是,經(jīng)過各方的努力,京廣鐵路廣東段已于昨日下午搶通恢復(fù)運行。雖然,受暴雨、線路多處限速和部分客車車輛需調(diào)運等影響,廣州站北上京廣鐵路列車仍停運。但是,快速啟動的應(yīng)急預(yù)案,減少了災(zāi)害天氣造成的負面影響。
臺風(fēng)暴雨等災(zāi)害性天氣雖屬不可抗力,但是,防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急處理得當與否,結(jié)果卻完全不同。每一次突發(fā)災(zāi)情,都是對現(xiàn)有應(yīng)急機制的一種檢驗。從此次災(zāi)情來看,各方可以說是交出了不錯的答卷。廣鐵集團第一時間啟用春運模式,在廣州站成立調(diào)度分所現(xiàn)場指揮,將廣州站發(fā)往深圳的動車暫時改為從廣州東站始發(fā)。廣州市交通部門則增加廣州站、廣州東站公交擺渡密度,省市客運站不關(guān)閉,最大限度地容留滯留旅客。為增加高鐵運力,廣州南站共加開18趟高鐵快速疏散旅客。
可以說,這些應(yīng)急措施能夠快速啟動的寶貴經(jīng)驗,也是在每年春運、雪災(zāi)的一次次教訓(xùn)中總結(jié)出來的。因此,每次啟動防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急機制,也都不應(yīng)該止于災(zāi)害的結(jié)束,而更應(yīng)該進行反思和經(jīng)驗總結(jié)。對新的問題及時從機制層面跟進解決,讓下一次的防災(zāi)應(yīng)急處理能夠做得更好。
比如,在應(yīng)急聯(lián)動機制上,各部門的合作能否更主動靈活,發(fā)布信息能否更及時準確。這次有關(guān)部門利用了微博、短信和媒體等各種形式發(fā)布信息,值得肯定,但仍有提升空間。比如,昨日16時36分京廣線已搶通恢復(fù)運行,下午5時過市民才收到有關(guān)部門聯(lián)合提醒如何退票的短信。在微博上,許多人焦急地詢問今天哪些車次能恢復(fù)運行,卻找不到人回應(yīng)。如果能在出現(xiàn)類似事故時,有一個更及時準確地進行權(quán)威信息發(fā)布的渠道,可能會給出行的旅客更大的幫助。
(責(zé)任編輯:李志強)