10月12日,據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道,京東商城再玩數(shù)字游戲,促銷(xiāo)商品明降暗漲欺詐消費(fèi)者。而這距發(fā)改委認(rèn)定三家電商平臺(tái)存在價(jià)格欺詐行為不過(guò)月余。
事實(shí)證明,鑼鼓喧天的“電商三國(guó)殺”已經(jīng)是一場(chǎng)鬧劇,商品降價(jià)不假,但是先漲后降,消費(fèi)者根本沒(méi)有獲得實(shí)惠,反而替商家做了宣傳。憑啥劉強(qiáng)東一再忽悠消費(fèi)者、挑釁監(jiān)管?
明降暗漲 京東商城促銷(xiāo)再次作假
從10月10日起,京東商城繼去年“沙漠風(fēng)暴”后,今年再起底進(jìn)行二度推廣,聲稱(chēng)將在一月內(nèi)投入10億元進(jìn)行返利。然而促銷(xiāo)活動(dòng)首日,很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),部分商品的市場(chǎng)價(jià)格相比活動(dòng)之前有所上漲。
微博用戶(hù)“Lucylu哈布兒”稱(chēng),自己曾將一件京東價(jià)格為195元的液壓搖擺踏步機(jī)放入購(gòu)物車(chē),待10日促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商品頁(yè)面卻變?yōu)槭袌?chǎng)價(jià)598元,京東促銷(xiāo)價(jià)219元,折后的價(jià)格較活動(dòng)前高出24元。
就在一個(gè)月前,國(guó)家發(fā)改委對(duì)三大電商價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)查,認(rèn)為三大電商存在價(jià)格欺詐行為,并要求三家企業(yè)自查自糾。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,三大電商主要存在以下問(wèn)題:一是虛構(gòu)原價(jià),即促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià);二是未完全履行價(jià)格承諾;三是商家用獨(dú)有商品參加比價(jià)活動(dòng),與供應(yīng)商簽訂獨(dú)家代理協(xié)議,用別的平臺(tái)沒(méi)有商品進(jìn)行比價(jià)。當(dāng)時(shí),三大電商也向公眾致歉,京東商城還表示“以此為戒,深刻反省”。如今不過(guò)月余,京東商城再次玩弄先漲后降的把戲,欺騙消費(fèi)者,不由得讓人懷疑當(dāng)初京東商城致歉的誠(chéng)意。
高調(diào)宣戰(zhàn)低調(diào)致歉 京東屢次挑釁監(jiān)管
與劉強(qiáng)東在自己實(shí)名認(rèn)證的微博上高調(diào)宣布價(jià)格戰(zhàn)不同的是,京東商城的致歉相當(dāng)?shù)驼{(diào),僅通過(guò)一個(gè)只有千余粉絲的“發(fā)布京東”進(jìn)行,而一向在微博上很活躍的劉強(qiáng)東從9月4日至今,一直保持沉默,沒(méi)有發(fā)布一條微博。不少網(wǎng)友質(zhì)疑京東道歉的誠(chéng)意,有網(wǎng)友稱(chēng):“京東的道歉聲明。用大號(hào)參戰(zhàn),用小號(hào)道歉。哪位同學(xué)看出道歉的誠(chéng)意了,給說(shuō)說(shuō)!
而京東也不是首次被監(jiān)管部門(mén)約談,2011年,當(dāng)當(dāng)和京東開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn),影響升級(jí)后,雙方被新聞出版總署“召見(jiàn)”。當(dāng)時(shí),劉強(qiáng)東通過(guò)微博爆料,“就圖書(shū)大戰(zhàn)一事,京東和當(dāng)當(dāng)于本周二被總署叫去‘問(wèn)話(huà)’,同時(shí)被提醒‘不要擾亂行業(yè)秩序’!
京東為什么向當(dāng)當(dāng)挑起價(jià)格戰(zhàn)?劉強(qiáng)東稱(chēng)是“受圖書(shū)壟斷‘所迫’”。但資深評(píng)論員洪波稱(chēng),“劉強(qiáng)東此舉既是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)也是拿著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的武器去占領(lǐng)市場(chǎng)!逼鋵(shí),這也是京東向蘇寧挑起價(jià)格戰(zhàn)的原因。
京東商城的表演旨在為上市鋪路
3C在京東銷(xiāo)售占比高達(dá)89%,出版物在當(dāng)當(dāng)銷(xiāo)售占比也高達(dá)75%,兩家主業(yè)不同,之所以發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)是為了搶占綜合性購(gòu)銷(xiāo)式電子商務(wù)平臺(tái)。同樣的,京東和蘇寧,本來(lái)實(shí)力懸殊,主業(yè)不同,京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)是電腦等3C產(chǎn)品,蘇寧的大家電銷(xiāo)售額則占比60%以上,以自己的弱項(xiàng)攻擊對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng),還是一場(chǎng)典型的“田忌賽馬”價(jià)格戰(zhàn),而京東此舉是為了表演給背后的投資人看,旨在為上市鋪路。
低價(jià)策略為京東商城搶占了市場(chǎng)份額,但與此相伴的是劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)8年以來(lái)的連年虧損,2011年,京東凈虧損5%,虧損額超10億元。據(jù)投資界知情人士稱(chēng),京東6月說(shuō)服了投資機(jī)構(gòu)股東們接受延緩IPO,但作為條件,VC們要求今年京東的銷(xiāo)售額要達(dá)到450億元。很顯然,京東的壓力很大。而大家電對(duì)沖規(guī)模有幫助,所以“電商價(jià)格戰(zhàn)”的主要商品就是電視、冰箱類(lèi)的大家電。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士馬光遠(yuǎn)就認(rèn)為,如果2013年不上市,劉強(qiáng)東將失去控制權(quán),京東易主已開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。因此,為了融資上市,劉強(qiáng)東不會(huì)真的愿意延續(xù)低價(jià)策略,也就不難理解為什么商品促銷(xiāo)時(shí)明降暗漲了。而發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),中科松山湖股權(quán)投資基金董事總經(jīng)理吳志峰分析稱(chēng),“京東期望能帶動(dòng)第二輪融資,這家公司的幾個(gè)風(fēng)投股東基本都被套牢,京東只要一天不上市,這些風(fēng)投的資金就沒(méi)有辦法獲利套現(xiàn)。”所以,也就不難理解,為什么監(jiān)管部門(mén)一再約談,京東還敢挑起價(jià)格戰(zhàn)。
但是不得不說(shuō),京東的價(jià)格戰(zhàn)以及華而不實(shí)的促銷(xiāo)策略,不僅透支了消費(fèi)者的信任,也丟失了自己的商譽(yù),這樣還對(duì)上市有利嗎?(遲月)
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